今年“雙11”電商大戰(zhàn)怎么玩？

打破行業(yè)邊界，消費(fèi)也可娛樂(lè)化科技化

南報(bào)網(wǎng)訊（記者 張希）從2009年起步，“雙11”今年即將邁入第8個(gè)年頭。從最初單純的“光棍節(jié)”打折促銷到如今發(fā)展為電商大戰(zhàn)，這場(chǎng)“剁手節(jié)”推動(dòng)著零售、物流、大數(shù)據(jù)等領(lǐng)域的模式發(fā)生深刻變化，并且從中國(guó)人的“狂歡節(jié)”演變?yōu)槿蚩駳g節(jié)。今年“雙11”怎么玩？記者提前打探發(fā)現(xiàn)，今年主題詞是“跨界”：消費(fèi)和娛樂(lè)業(yè)的“邊界”越來(lái)越模糊；科技元素深深嵌入消費(fèi)方式；境內(nèi)外買家賣家之間的疆界被打破。

變化一：邊玩邊買，消費(fèi)日趨娛樂(lè)化

消費(fèi)與娛樂(lè)的邊界在今年“雙11”期間將被完全模糊化。

10月20日，在香港啟德郵輪碼頭，阿里巴巴集團(tuán)啟動(dòng)2016天貓“雙11”全球狂歡節(jié)。阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇介紹，10月23日，天貓將舉辦一場(chǎng)國(guó)際時(shí)裝周級(jí)別的8小時(shí)“即秀即買”全球潮流盛典，包括Burberry、瑪莎拉蒂等在內(nèi)的50個(gè)全球頂級(jí)品牌將現(xiàn)場(chǎng)首發(fā)新品，150名國(guó)內(nèi)外名模和明星現(xiàn)場(chǎng)走秀。

直播是今年最火的營(yíng)銷方式。從10月21日到11月11日，天貓將組織6萬(wàn)場(chǎng)直播，楊洋、楊冪、張藝興等100多位娛樂(lè)明星、50位體育明星和300位網(wǎng)紅達(dá)人將在直播中推動(dòng)消費(fèi)者“邊看邊買”。

無(wú)獨(dú)有偶，10月18日，蘇寧易購(gòu)宣布今年“雙11”將玩“穿越”。蘇寧云商COO侯恩龍宣布，將到太湖畔的三國(guó)水滸城里造一座城，復(fù)原古代商業(yè)形態(tài)。這座城的名字叫“笑傾城”，分線上、線下兩部分。線下包含111個(gè)古風(fēng)場(chǎng)景、111種特色地方小吃和11種挑戰(zhàn)項(xiàng)目，散落布置在一街一巷一胡同內(nèi)。一街為“清明上河街”，再現(xiàn)古代酒坊、浣衣坊、胭脂鋪等；一巷為“文昌巷”，還原古代吃喝玩樂(lè)的市井生活，還會(huì)有傳統(tǒng)工藝的匠人現(xiàn)場(chǎng)展示手藝；一胡同則為“蘇家胡同”，展現(xiàn)的是蘇寧各大產(chǎn)業(yè)布局。線上“笑傾城”則是虛擬的古代消費(fèi)場(chǎng)景。11月8日，“笑傾城”正式開城迎客，明星楊洋將和張?zhí)鞇酃餐鋈纬侵鳎送膺€有6位當(dāng)紅明星、111名網(wǎng)紅進(jìn)駐笑傾城，直播3天。

變化二：VR、AR、無(wú)人車首次投入實(shí)戰(zhàn)，購(gòu)物方式科技化

在千呼萬(wàn)喚中，VR購(gòu)物終于成為現(xiàn)實(shí)。“雙11”期間天貓將推出全球首個(gè)虛擬現(xiàn)實(shí)購(gòu)物商場(chǎng)——Buy＋頻道，預(yù)計(jì)近千萬(wàn)消費(fèi)者直接參與體驗(yàn)。

記者現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)到，“剁手黨”只需移動(dòng)視線，即可完成逛店、下單、支付的購(gòu)物全過(guò)程，并身臨其境感受海外真實(shí)購(gòu)物場(chǎng)景。如“乘坐”地鐵瀏覽東京臺(tái)場(chǎng)彩虹橋、摩天輪，偶遇二次元美少女；跟隨飛行員“駕駛”直升飛機(jī)鳥瞰悉尼，在澳洲牧場(chǎng)品味新鮮品質(zhì)牛奶和香甜燕麥片；駕駛1965年古董車“游覽”紐約時(shí)代廣場(chǎng)，體驗(yàn)包場(chǎng)VIP購(gòu)物。

在蘇寧，“雙11”搶購(gòu)物紅包有了新花招。蘇寧計(jì)劃聯(lián)合上萬(wàn)家店鋪實(shí)現(xiàn)O2O聯(lián)動(dòng)，在門店開展AR（增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)）抓12星座獅子游戲，參與者最高可獲得1111元獎(jiǎng)勵(lì)。

而京東今年“雙11”的科技看點(diǎn)是人工智能——京東的無(wú)人配送車將首次投入運(yùn)營(yíng)。無(wú)人車在配送站裝載貨物后，將通過(guò)自主路徑規(guī)劃，把貨物送達(dá)指定位置，并通過(guò)APP、手機(jī)短信等方式通知用戶收貨，用戶到無(wú)人車前輸入提貨碼即可打開貨倉(cāng)收取貨物。北京部分地區(qū)消費(fèi)者率先體驗(yàn)到。

變化三：“剁手”運(yùn)動(dòng)，從國(guó)內(nèi)向境外擴(kuò)張

過(guò)去，國(guó)內(nèi)老百姓習(xí)慣性通過(guò)天貓、蘇寧易購(gòu)、京東等平臺(tái)“買遍全球”，外國(guó)人也可以在這些平臺(tái)上淘中國(guó)貨。但是當(dāng)美國(guó)人想買英國(guó)貨的時(shí)候，一般會(huì)借助亞馬遜、ebay。

對(duì)于廣闊的境外市場(chǎng)，中國(guó)電商可不想放過(guò)。阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇透露，今年“雙11”另一個(gè)巨大變化是，境外商家、消費(fèi)者可以通過(guò)中國(guó)大陸的“天貓”交易了。

他說(shuō)，今年“雙11”天貓將進(jìn)行“商業(yè)交易全球化”的第一次嘗試，這一次嘗試象征著“大航海時(shí)代到來(lái)”。“雙11”，香港、臺(tái)灣這兩個(gè)境外市場(chǎng)將被互聯(lián)網(wǎng)打通：來(lái)自臺(tái)灣的糖村牛軋?zhí)菍⑹状瓮ㄟ^(guò)線上銷售到香港，香港的德國(guó)寶破壁養(yǎng)生機(jī)也將首次賣到臺(tái)灣。預(yù)計(jì)11月將有上百個(gè)海外品牌進(jìn)入香港、臺(tái)灣市場(chǎng)。

阿里巴巴為這次試水做了充足準(zhǔn)備，在金融方面，支付寶形成了“全球收全球付”的能力，可以為全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的用戶提供服務(wù)，支持18種貨幣結(jié)算。在物流方面，阿里旗下的菜鳥網(wǎng)絡(luò)位于澳洲和香港的全球訂單履行中心將首次服務(wù)于“雙11”，同時(shí)支持海外商品配送到港臺(tái)地區(qū)。隨著基礎(chǔ)建設(shè)、系統(tǒng)的不斷升級(jí)，天貓這樣的中國(guó)電商平臺(tái)將成為服務(wù)全球“剁手族”的交易平臺(tái)。