近期的價格戰(zhàn)使網約車市場熱鬧起來，隨之而來的是亂收費、繞路、拋客、拒載、秒回等投訴增多。在“12345”市民服務熱線平臺上，最近一個月，有關網約車方面的投訴就有600多條，其中最多的要數投訴“馬甲車”?！督夥湃請蟆酚浾哒{查發(fā)現，一般只要安全抵達目的地，乘客不會主動投訴車牌不符的情況，這也給了“馬甲車”生存的空間。另外，平臺審核不嚴，管理混亂，或許也是網約車市場“馬甲車”猖獗的原因之一。

　　《解放日報》文章說，城市管理者在與互聯網平臺信息共享的同時，要打破數據壁壘，實現各種問題、風險的及時智能化處理。要善于借力，發(fā)揮多主體作用，提高智能化應用能力，用好市場化體制。全覆蓋、全過程、全天候消除管理空白點，解決管理脫節(jié)。