每年11月底，巴黎春天百貨都會(huì)率先吹響滬上實(shí)體商場(chǎng)年末大促的第一聲號(hào)角，到如今已經(jīng)是第九年。今年巴黎春天“9度不打烊”的促銷(xiāo)活動(dòng)將從11月23日持續(xù)至26日。在這九年中，線(xiàn)上消費(fèi)飛速崛起，而近幾年不甚被看好的實(shí)體商場(chǎng)又是如何應(yīng)對(duì)的呢?

　　記者采訪(fǎng)了解到，雖然線(xiàn)下購(gòu)物的模式相對(duì)遇冷，但對(duì)于大部分奮戰(zhàn)在一線(xiàn)商場(chǎng)工作人員來(lái)說(shuō)，每年面臨的業(yè)績(jī)指標(biāo)依然持續(xù)看漲，數(shù)年的歷練，也讓他們提升了不少“技能點(diǎn)”。

　　“雙十一”硝煙尚未散去，“雙十二”的大促還未登場(chǎng)，夾在兩個(gè)線(xiàn)上狂歡節(jié)日中間，如今的實(shí)體商業(yè)又該如何依靠自身優(yōu)勢(shì)來(lái)讓老百姓打開(kāi)自己的錢(qián)包呢?

　　店員與時(shí)俱進(jìn)出新招

　　吳紅艷是巴黎春天百貨五角場(chǎng)店4樓某品牌內(nèi)衣柜臺(tái)的售貨員，本次活動(dòng)預(yù)熱期間，她便穿上了印有“9愛(ài)不打烊”字樣的灰底粉字T恤開(kāi)始“備戰(zhàn)”。今年是商場(chǎng)舉辦不打烊活動(dòng)的第九年，恰好也是第九個(gè)“雙十一”線(xiàn)上大促，至今已經(jīng)在這個(gè)崗位上工作了10年的吳紅艷也算見(jiàn)證了這近十年間，線(xiàn)上、線(xiàn)下商業(yè)一定程度上的逆轉(zhuǎn)變遷。

　　“第一次搞這個(gè)活動(dòng)的時(shí)候，我們應(yīng)該可以算是上海第一家吧，那陣勢(shì)，真是厲害。”據(jù)吳紅艷回憶，9年前首次舉行的“不打烊”活動(dòng)讓她經(jīng)歷了一回標(biāo)準(zhǔn)的通宵連軸轉(zhuǎn)，到了原定閉店的次日早上6點(diǎn)卻完全“關(guān)不上門(mén)”。

　　而提起這幾年的變化，吳紅艷坦言，消費(fèi)者的購(gòu)物渠道、購(gòu)物心態(tài)、消費(fèi)習(xí)慣都發(fā)生了不小的變化，網(wǎng)購(gòu)的興起也的確對(duì)她有了不小的影響，“分流肯定是有的，不過(guò)內(nèi)衣柜臺(tái)相比其他品類(lèi)已經(jīng)是受線(xiàn)上購(gòu)物影響較小的了，畢竟很多顧客還是覺(jué)得要試穿過(guò)后覺(jué)得合適才會(huì)買(mǎi)。但我們的業(yè)績(jī)指標(biāo)每年還在增長(zhǎng)，的確壓力不小。”為了應(yīng)對(duì)這一難題，吳紅艷也啟動(dòng)了全方位的推廣方式，逐漸擺脫了原本單一的“站柜臺(tái)”。

　　“首先是商場(chǎng)本身會(huì)組織活動(dòng)，其實(shí)我們?cè)陔p十一、雙十二也都有促銷(xiāo)，‘不打烊’活動(dòng)是最劃算的，很多老顧客還會(huì)帶新顧客來(lái)‘買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)’。”一個(gè)月前，吳紅艷就已經(jīng)和品牌公司聯(lián)系，并遞交要貨單申請(qǐng)，賣(mài)得好的款式自然要大量追加。此外，靠微信、朋友圈也是最常見(jiàn)的宣傳方式。