吳先生在上海市楊浦區(qū)經(jīng)營(yíng)著一家相當(dāng)規(guī)模的超市，因?yàn)樨浧俘R全、價(jià)格公道，因此吸引了周邊不少居民的光顧。然而就在今年6月中旬，原本生意興隆的超市卻突然變得門庭冷落了起來(lái)。

　　據(jù)吳先生說(shuō)，今年6月11日這天，他和往常一樣在外進(jìn)貨，大概到了中午的時(shí)候，他接到了一名男子的電話，稱在他的超市中買到了過(guò)期巧克力。管理向來(lái)嚴(yán)格的吳先生立馬否認(rèn)。見(jiàn)吳先生態(tài)度堅(jiān)決，這名顧客主動(dòng)提出加吳先生微信，并且將購(gòu)物小票以及過(guò)期的巧克力拍照發(fā)給吳先生。由于對(duì)方確實(shí)能夠提供相關(guān)購(gòu)物憑證，于是，吳先生主動(dòng)提出，讓這名顧客到店里去更換一款有效保質(zhì)期內(nèi)的巧克力，沒(méi)想到卻遭到了對(duì)方的拒絕。吳先生說(shuō)，這名顧客態(tài)度堅(jiān)決，甚至威脅說(shuō)如果不給解決，就直接投訴到工商部門，屆時(shí)，后果可能會(huì)更加嚴(yán)重。