為實現(xiàn)從“政府端菜”向“群眾點菜”、從“碎片化”向“一體化”、從“基于經(jīng)驗”向“基于標準”的根本性轉(zhuǎn)變,構(gòu)建人民滿意的服務型政府。區(qū)行政審批局以政務服務標準化建設為“切口”,力促政務服務質(zhì)效提升,為我區(qū)營造一流營商環(huán)境提供堅實保障。
一是抓審批要素標準化,促進事項清單化、服務規(guī)范化
7-8月份,區(qū)行政審批局組織相關(guān)單位,逐條梳理區(qū)本級692項政務服務事項,編制標準化政務服務事項清單、辦事指南,并依托政務服務網(wǎng),形成“一張清單、一次告知、一套材料、一窗受理、一網(wǎng)辦理”的標準化要素管理模式,實現(xiàn)政務服務事項同要素管理、同標準辦理。目前,區(qū)本級政務服務事項辦事指南完整度100%,切實做到服務事項“同要素管理、同標準辦理”。
二是抓審批流程便捷化,做到線下“一窗辦”、線上“一網(wǎng)辦”
按照“應進必進”原則推進政務服務事項集中進駐大廳,實現(xiàn)群眾辦事“只進一扇門、最多跑一次”,高頻事項就近通辦。大力倡導群眾通過政務服務網(wǎng)審批入口申報服務事項,審批人員依托江蘇政務服務網(wǎng)、“蘇服辦”APP等渠道進行“不見面”智慧審批,打造便捷、高效的政務服務體系。截至目前,區(qū)本級六大類行政權(quán)力事項446項,進駐大廳412項,進駐率92.4%,不見面辦理率95.7%,辦事指南維護率100%。
三是抓審批機制高效化,推動事項集成辦、智慧辦
全面落實國家、省“高效辦成一件事”重點任務,優(yōu)化集成辦事流程,完善線上線下工作機制。上半年,區(qū)審批局應用數(shù)字化、智能化技術(shù),采取數(shù)據(jù)共享、事項集成、并聯(lián)審批等措施,創(chuàng)新推出“診所備案一件事”“經(jīng)心辦·開工一件事”,破解“多頭跑、重復交”難題?!霸\所備案一件事”改革將備案材料由10份壓減至7份,辦理時限由2個工作日縮減至1個,建立的“審管銜接”信用體系,有效保障了監(jiān)管部門現(xiàn)場核查,該項改革被自貿(mào)試驗區(qū)連云港片區(qū)納入2025年上半年市級制度創(chuàng)新案例?!敖?jīng)心辦·開工一件事”則是通過開發(fā)微信小程序和線上服務二維碼,集成項目審批流程圖、辦事指南,群眾通過掃碼即可獲取全流程指引,實現(xiàn)服務升級、審批提速。截至目前,全區(qū)跨部門辦理“一件事”7808件,政務服務集成辦、智慧辦水平再上新臺階,企業(yè)和群眾獲得感、滿意度進一步提升。


