近日，宣州區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳社保“高效辦成一件事”窗口收到參保單位一面寫有“靠譜”二字的錦旗，簡簡單單兩個字的表揚(yáng)，是“高效辦成一件事”窗口的榮譽(yù)，也是對醫(yī)保工作人員辛勤付出和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的肯定。

2024年7月以來，宣州區(qū)醫(yī)保局聯(lián)合人社、稅務(wù)部門設(shè)置社保“高效辦成一件事”專窗，針對醫(yī)保、養(yǎng)老等社保費(fèi)密切關(guān)聯(lián)的特點(diǎn)，由醫(yī)保、人社部門統(tǒng)一申報材料項目和格式，單窗口負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)受理、信息審核，兩部門材料共享，第一時間反饋給稅務(wù)部門，三方建立后臺聯(lián)動機(jī)制。宣州區(qū)參保單位到專窗提交一次材料即可一次辦成參保登記、人員增減、申報繳費(fèi)等8項業(yè)務(wù)，有效提升了參保單位的辦理效率，降低了辦理成本，今年以來，專窗共受理業(yè)務(wù)2121件，平均辦件時長縮短60%。

為不斷提升服務(wù)質(zhì)量，醫(yī)保局及時組織窗口工作人員分享此次服務(wù)的成功經(jīng)驗，分析哪些環(huán)節(jié)做得好，值得繼續(xù)保持和推廣，并反思是否有可以進(jìn)一步優(yōu)化的地方，確保不斷提升群眾滿意度。