群眾心安才有社會(huì)平安。

　　9月26日，2024年第三期“人大代表議事廳”開(kāi)進(jìn)市公安局警務(wù)中心大廳，聚焦發(fā)案最多、上升最快、涉及面最廣、人民群眾反映最強(qiáng)烈的電信詐騙“熱門(mén)話題”，將“鏡頭”對(duì)準(zhǔn)全市反詐工作一線，剖析群眾關(guān)切的如何甄別“花樣迭代”的詐騙陷阱，邀請(qǐng)公檢法、教育、財(cái)政等職能機(jī)關(guān)部門(mén)，銀行、電信、快遞等重點(diǎn)企業(yè)與行業(yè)專家、人大代表、市民代表“入廳議事”，在接招答疑中交流“火線”反詐最新案例、最新趨勢(shì)、最嚴(yán)做法，獲取群眾“一線心聲”，尋求破解電詐的“無(wú)錫辦法”。

　　如何織密反詐“天網(wǎng)”？

　　9月26日上午，“議事廳”開(kāi)場(chǎng)以一組“驚心動(dòng)魄的電詐園區(qū)”視頻回答了省人大代表陳軍的首個(gè)發(fā)問(wèn)：“最新電詐犯罪都有哪些新‘伎倆’？”“可以說(shuō)是無(wú)孔不入，比如你在電影《孤注一擲》里看到的橋段，都是真實(shí)發(fā)生在群眾身邊的案例。”市公安局反詐支隊(duì)負(fù)責(zé)人說(shuō)，眼下，境外詐騙正向超大規(guī)模賭詐園區(qū)轉(zhuǎn)變，虛擬貨幣、遠(yuǎn)程操控、共享屏幕等新技術(shù)“流入”電詐，給反詐帶來(lái)難度。

　　電詐千變?nèi)f化，無(wú)錫如何精準(zhǔn)“破題”？面對(duì)多位人大代表“直奔主題”的發(fā)問(wèn)，市公安局分管負(fù)責(zé)人拿出滿滿“干貨”：去年以來(lái)，我市全面發(fā)起破案打擊“天網(wǎng)”、反詐宣防“心盾”兩大專項(xiàng)行動(dòng)，打防管控治多管齊下，完善全警反詐組織體系和全鏈條盯案打擊模式，組建勸阻專業(yè)隊(duì)，建立警情觸發(fā)、統(tǒng)一組織、上下一體合成的反詐“快反流水線”。全市檢察機(jī)關(guān)把打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙及關(guān)聯(lián)犯罪作為重中之重；全市法院快審快判依法懲處電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪分子；市委政法委把打擊電詐納入平安建設(shè)評(píng)價(jià)體系。

　　截至目前，我市電詐警情案件實(shí)現(xiàn)“雙下降”。同時(shí)，抓獲電信網(wǎng)絡(luò)詐騙嫌疑人同比上升5.3個(gè)百分點(diǎn)，返還被騙資金1.2億元，同比上升10.8%。調(diào)查顯示，我市群眾反詐宣傳知曉率連續(xù)兩年位居全省第一。

　　怎樣護(hù)航“靶向人群”？

　　電詐最愛(ài)詐誰(shuí)？揣著養(yǎng)老金的“銀發(fā)族”、網(wǎng)絡(luò)交友中的“戀愛(ài)腦”、渴望一夜暴富的“投資者”以及涉世未深的學(xué)生、工廠里的打工人、企業(yè)財(cái)務(wù)人員等。如何靶向護(hù)航這類電詐團(tuán)體緊盯的人群？人大代表們向職能部門(mén)接連發(fā)問(wèn)。

　　“無(wú)詐校園是我市無(wú)詐創(chuàng)建的內(nèi)容之一。”市教育局負(fù)責(zé)人說(shuō)，我們正織密一張以家校微信群、網(wǎng)絡(luò)游戲、冒充學(xué)校老師詐騙交易等中小學(xué)生常見(jiàn)電詐情形為“交織點(diǎn)”的反詐網(wǎng)，通過(guò)精準(zhǔn)宣傳、嚴(yán)密管控，為錫城學(xué)生營(yíng)造反詐“免疫體”。

　　“外公，我出事了！我在外面開(kāi)車(chē)撞了人，現(xiàn)在需要4萬(wàn)塊錢(qián)賠人家，超過(guò)時(shí)間要拘留，這件事千萬(wàn)不要告訴我爸媽！”前不久，年過(guò)八旬的許爺爺在被“孫子”電詐準(zhǔn)備匯錢(qián)時(shí)，幸被銀行工作人員發(fā)現(xiàn)勸阻并即時(shí)報(bào)警，當(dāng)晚電詐團(tuán)伙跟許爺爺“交易”時(shí)被當(dāng)場(chǎng)抓獲。

　　老年人是電詐的重點(diǎn)對(duì)象，社區(qū)是提升老年人反詐意識(shí)的主陣地。議事廳里，濱湖區(qū)蠡湖街道雙虹社區(qū)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)介紹了針對(duì)重點(diǎn)人群的反詐經(jīng)驗(yàn)：社區(qū)民警兼任社區(qū)黨總支兼職副書(shū)記，“網(wǎng)格+警格”具象化了，動(dòng)態(tài)更新轄區(qū)60周歲以上老年人群體信息，樓道長(zhǎng)、物業(yè)管家上門(mén)“服務(wù)”，把“裝孫子”“賣(mài)保健品”“養(yǎng)老金投資”等最新案例講給老人們聽(tīng)。

　　“電詐專盯有利可圖的‘大戶’，企業(yè)財(cái)務(wù)人員、大廠員工也是他們的‘獵物’。對(duì)于這類群體，我們有什么經(jīng)驗(yàn)嗎？”對(duì)于省人大代表?xiàng)畛x的提問(wèn)，市財(cái)政局負(fù)責(zé)人表示，市財(cái)政局聯(lián)合市公安局等部門(mén)，采用線上直播、線下面授，制作防詐“寶典”等多種形式，為重點(diǎn)對(duì)象層層織密反詐防護(hù)網(wǎng)。比如，無(wú)錫村田電子開(kāi)展警企聯(lián)動(dòng)，提升員工防詐“免疫力”，避免員工成為電詐“工具人”。

　　合力扎好群眾“錢(qián)袋子”

　　“我好像被騙了，錢(qián)被對(duì)方叫的網(wǎng)約車(chē)取走了……”“你打過(guò)去的錢(qián)，對(duì)于電詐團(tuán)伙而言，就是一個(gè)數(shù)字，你被騙了……”一幕幕真實(shí)的案例令人心驚。眼下，線下取現(xiàn)、郵寄黃金、網(wǎng)約車(chē)空車(chē)載物等電詐新手法令群眾真假難辨。“如何合力扎牢群眾‘錢(qián)袋子’？”市人大代表孫銀龍?zhí)釂?wèn)：防詐要“防+治”雙管齊下，在“防”的方面，有啥策略？

　　詐騙電話攔截“動(dòng)真格”。市通管辦負(fù)責(zé)人介紹，目前，電話卡、物聯(lián)網(wǎng)卡、家庭寬帶等業(yè)務(wù)辦理100%實(shí)名登記；嚴(yán)格語(yǔ)音專線和“95”“96”“400”等號(hào)碼用戶資質(zhì)審查，堅(jiān)決清退高風(fēng)險(xiǎn)用戶；對(duì)疑似詐騙電話進(jìn)行關(guān)鍵詞攔截，從源頭“防”詐。

　　“銀行如何環(huán)環(huán)相扣，幫助客戶識(shí)別詐騙幌子？”對(duì)于孫銀龍代表的追問(wèn)，人民銀行無(wú)錫分行負(fù)責(zé)人表示，通過(guò)監(jiān)督推動(dòng)商業(yè)銀行對(duì)銀行客戶風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)提供不同的賬戶功能和交易限額，降低通過(guò)銀行賬戶轉(zhuǎn)移涉詐資金的風(fēng)險(xiǎn)；通過(guò)優(yōu)化與公安部門(mén)的快速聯(lián)動(dòng)機(jī)制和建立涉詐銀行賬戶線索“雙向移送、雙邊核查”機(jī)制，對(duì)不法分子形成有力威懾，最大限度保護(hù)群眾財(cái)產(chǎn)安全。交通銀行無(wú)錫分行、無(wú)錫農(nóng)商行則要求銀行柜面人員辦理大額資金取現(xiàn)時(shí)，必須詢問(wèn)用途，發(fā)現(xiàn)老年人提前支取未到期定期存款、辦業(yè)務(wù)時(shí)神色慌張等情形，就立即聯(lián)系家屬，必要時(shí)聯(lián)系公安部門(mén)進(jìn)一步核實(shí)。

　　議事廳現(xiàn)場(chǎng)，記者注意到，市民代表最關(guān)心的是“開(kāi)始被騙了，后來(lái)意識(shí)到了，錢(qián)能不能在最后關(guān)口止付凍結(jié)？能否快速追挽？”工商銀行無(wú)錫分行采取“主動(dòng)識(shí)、智能防、協(xié)同辦”智慧反詐手法；無(wú)錫電信利用AI技術(shù)，向全市60歲以上老年人發(fā)出反詐通知；無(wú)錫順豐快遞嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)名寄、實(shí)名收、不夾帶。作為特邀嘉賓，來(lái)自中國(guó)人民公安大學(xué)偵查學(xué)院的馬忠紅教授在點(diǎn)評(píng)時(shí)建議，深入研究最新電詐手法，智慧反詐也要不斷與時(shí)俱進(jìn)。

　　下一步，市人大常委會(huì)將對(duì)本次“議事廳”活動(dòng)中代表、群眾提出的意見(jiàn)、建議和期待事項(xiàng)進(jìn)行跟蹤督辦，推動(dòng)相關(guān)部門(mén)進(jìn)一步密切協(xié)同、織密反詐“天網(wǎng)”，切實(shí)筑牢全社會(huì)防范“心盾”。