近日，上海、浙江、江蘇、安徽三省一市市場監(jiān)管局共同公布長三角市場監(jiān)管一體化發(fā)展“最佳實踐案例”。由南京都市圈“8+2”成員城市市場監(jiān)管部門報送的案例“深化南京都市圈放心消費創(chuàng)建”成功入選。

近年來，南京都市圈城市深化放心消費創(chuàng)建一體化協(xié)作，從共同培育放心消費單位、聯(lián)手推動消費糾紛快速處置、建立消費者權(quán)益保障互通機(jī)制、聯(lián)合推進(jìn)消費知識宣傳引導(dǎo)、探索建立消費領(lǐng)域信用監(jiān)管等方面，深入開展合作。

圍繞“吃、住、行、游、購、娛”消費場景，南京都市圈城市聯(lián)手推進(jìn)“線下實體店無理由退貨”“長三角實體店異地異店退換貨”“廠商一體化退貨”等承諾，共同培育放心消費承諾單位。截至目前，南京都市圈已發(fā)展線下實體店無理由退貨承諾單位4.7萬余家，異地異店退換貨商戶815家，廠商一體化商戶774家，直播間放心消費承諾單位100家，為促進(jìn)消費、提振消費信心提供有力支撐，讓消費者在南京都市圈“安心吃、放心購、舒心游”。

為進(jìn)一步營造放心消費環(huán)境，方便消費者，今年我市打造的“寧放心”智慧消費平臺在“我的南京”正式上線。平臺以無理由退貨、小額先行賠付、放心消費熱力圖為應(yīng)用場景，構(gòu)建服務(wù)都市圈便民惠企促消費的放心消費數(shù)字化服務(wù)體系，為優(yōu)化區(qū)域消費環(huán)境提供安全可靠的數(shù)字底座。該平臺的上線運行，為都市圈市民提供了統(tǒng)一便捷的在線售后服務(wù)，為都市圈承諾單位提供了在線統(tǒng)一展示，為都市圈市場監(jiān)管部門提供了統(tǒng)一數(shù)據(jù)歸集，成為都市圈可知可感的一體化放心消費線上共享平臺。

在“滿意消費長三角”行動中，南京都市圈各地市場監(jiān)管部門先行先試、不斷創(chuàng)新，在自選動作上形成了各自特色和亮點工作。為共推創(chuàng)新成果在都市圈范圍內(nèi)復(fù)制推廣，南京都市圈市場監(jiān)管部門開展了多形式互學(xué)互鑒活動，以交流互鑒拓思路，以經(jīng)驗共享促提升；共發(fā)布了20個南京都市圈放心消費典型案例，如滁州打造“亭”好消費環(huán)境、南京秦淮小額先行賠付、紫金農(nóng)商行“放心貸”等，有效激發(fā)區(qū)域消費環(huán)境建設(shè)的內(nèi)生動力。