東華集團張集物業(yè)處作為集團公司的“項目經(jīng)營負責制”試點單位，通過科學劃分項目單元、實施差異化考核等一系列舉措，初步構(gòu)建起權(quán)責清晰、激勵有效的運營機制，取得了階段性成效。

該處綜合考慮地理位置、業(yè)務屬性和服務對象特點，將原有業(yè)務整合劃分為四個項目單元。每個單元配備專職項目負責人，并由物業(yè)處班子成員分別包保，實現(xiàn)“責任到人、管理到位”。同時制定規(guī)定，要求綜合辦人員每周參加班組班前會，現(xiàn)場了解工作進展，協(xié)調(diào)解決實際問題，及時掌握各項工作安排的部署落實情況，有效地提升了該處工作效率和執(zhí)行力。

該處積極推行管理人員競聘上崗機制，突出“懂管理、會算賬”的用人導向。同時通過組織專題宣講、業(yè)務培訓和工作例會等措施，不斷提升項目單元負責人的成本意識、經(jīng)營能力和服務水準。以集團公司《工廣物業(yè)標準化作業(yè)指導書》為基礎，結(jié)合各項目單元業(yè)務特點、礦方合同要求及管理重點，量身定制差異化考核細則,并將考核結(jié)果直接與效益工資分配掛鉤，切實體現(xiàn)“多勞多得”。

據(jù)了解，自推行項目經(jīng)營負責制以來，各項目單元成本管控意識顯著增強，通過系統(tǒng)核實工作量、優(yōu)化崗位配置等措施，達到了提升工作效率的目的；在材料發(fā)放、用工安排等方面更加精細規(guī)范，以實際行動落實過緊日子措施；各項目單元服務質(zhì)量也不斷提升，綜合辦公室項目單元中央?yún)^(qū)賓館單位還因精細化服務獲得礦方書面表揚。目前，該處正繼續(xù)深化項目經(jīng)營負責制改革，實時調(diào)整考核獎懲方式，推動與兄弟單位的經(jīng)驗交流與資源共享，為集團全面推行項目化運營提供扎實的實踐基礎和典型經(jīng)驗。

記者 魯 松