今年以來，金湖縣以推進政務服務標準化規(guī)范化便利化建設為主線，以服務“深度、溫度、速度”為著力點，不斷提升項目服務質(zhì)效。實現(xiàn)審批“不打烊”、服務“長續(xù)航”，持續(xù)擦亮“金服務”品牌。

上門走訪，讓服務更有深度

為持續(xù)推進服務延伸，打通政務服務的“最后一公里”，金湖縣深入項目一線開展面對面交流。成立企業(yè)走訪專班，定期深入企業(yè)了解需求與項目進展，迅速響應企業(yè)訴求，通過限時辦結(jié)、聯(lián)動會商等機制，確保訴求快速解決。同時，在精準做好本職業(yè)務工作的基礎上整合服務資源，主動上門開展送政策服務企業(yè)活動，指導企業(yè)科學謀劃項目，幫助企業(yè)充分知曉政策、精準享受政策，為其快速解決辦事堵點，痛點。

延時不打烊，讓服務更有溫度

為了給企業(yè)群眾提供更加便捷、暖心的政務服務，金湖縣人性化地主動提供延時服務“不打烊”服務模式，在申請材料齊全并且符合規(guī)范的情況下，即來即辦，一次辦結(jié)，確保群眾業(yè)務辦完再離崗。項目幫辦專員提供免費咨詢、網(wǎng)上申報指導和全程幫代辦，加速審批不過夜，助力項目快速落地投產(chǎn)。

精準定位，讓審批更有速度

實行“一企一檔”輔導機制，整合服務資源，實現(xiàn)項目信息、審批進度互聯(lián)互通。統(tǒng)籌建立線上線下相結(jié)合的服務團隊，集結(jié)審批、規(guī)劃、土地、建設、幫辦、住建、中介方等相關(guān)部門，參與項目會診、了解項目進度，解決項目推進過程中的疑難雜癥。做到項目提前介入、問題快速協(xié)調(diào)、審批限時辦結(jié)。并通過“建成即投產(chǎn)”推行“一窗受理、兩次提醒、三個同步、四方聯(lián)動、五證齊發(fā)”的“12345”工作機制，將項目投產(chǎn)前“同步輔導、同步驗收、同步投產(chǎn)”的有機結(jié)合，全面保障項目早建成、早達效。

金湖縣以審批“不打烊”、服務“長續(xù)航”為引領(lǐng)，不斷創(chuàng)新政務服務方式，提升服務質(zhì)效，為企業(yè)和群眾提供了更加便捷、高效、溫馨的政務服務體驗。