2023年，淮北市市本級(jí)共辦理衛(wèi)生健康領(lǐng)域政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)27834件，平均辦理時(shí)長(zhǎng)不足一天，企業(yè)和群眾評(píng)價(jià)滿意率達(dá)100%。

優(yōu)化“一單”。圍繞“一次告知、一表申請(qǐng)、一套材料、一端受理、一次聯(lián)辦”，對(duì)衛(wèi)生健康領(lǐng)域政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單實(shí)行動(dòng)態(tài)管理、即時(shí)更新，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化。2023年，對(duì)全部123項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)先后開(kāi)展3輪核查，精準(zhǔn)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)名稱、服務(wù)對(duì)象、辦理方式、申辦材料、辦理時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)等要素，并面向社會(huì)公開(kāi)。

暢通“一網(wǎng)”。衛(wèi)生健康領(lǐng)域政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)100%實(shí)現(xiàn) “網(wǎng)上辦” “掌上辦”，放射工作、醫(yī)護(hù)人員和母嬰保健等10項(xiàng)高頻衛(wèi)生健康領(lǐng)域政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全部納入電子證照制證與應(yīng)用范圍。公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可、醫(yī)護(hù)人員個(gè)人業(yè)務(wù)等26項(xiàng)高頻服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“自助辦理”。在皖事通上線衛(wèi)生健康“主題地圖”，聯(lián)通“長(zhǎng)三角政務(wù)地圖”，市民可在線查詢醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)信息，并提供導(dǎo)航和預(yù)約就醫(yī)等服務(wù)。

推進(jìn)“一次”。落實(shí)“證照分離”改革，推行“容缺受理”“簡(jiǎn)易辦”，90%以上的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)當(dāng)日即辦即取。對(duì)公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可等9類(lèi)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，取消所有證明類(lèi)材料提交，全部實(shí)行承諾制。對(duì)未能現(xiàn)場(chǎng)提交營(yíng)業(yè)執(zhí)照、身份證等相關(guān)申請(qǐng)材料的，一律通過(guò)在線查驗(yàn)，據(jù)實(shí)辦理，不讓申請(qǐng)人多跑一次腿。

做實(shí)“一免”。針對(duì)餐飲、食品加工、公共服務(wù)場(chǎng)所等從業(yè)人員數(shù)量大、分布廣，《健康證》辦理需定期體檢情況，開(kāi)展定制化服務(wù)，在全省率先把《健康證》辦理納入衛(wèi)生健康“便民服務(wù)”事項(xiàng),依托“長(zhǎng)三角政務(wù)地圖”上線預(yù)約辦理，實(shí)行免費(fèi)辦理免費(fèi)郵寄。年平均為近2萬(wàn)人免費(fèi)體檢，已累計(jì)免費(fèi)郵寄《健康證》4.78萬(wàn)人次。