2023年度，國家知識產(chǎn)權(quán)局商標(biāo)業(yè)務(wù)淮安受理窗口共受理商標(biāo)業(yè)務(wù)1442件，較2022年增長43.3%，總受理量位于全國同批窗口第二、全省窗口第四，其中，辦理商標(biāo)注冊申請669件，續(xù)展申請120件，完成商標(biāo)質(zhì)押39件，質(zhì)押金額3.12億元。

增值服務(wù)暢通道。窗口堅持特色服務(wù)，積極為市場主體提供預(yù)約辦理、智能查詢、綜合分析、專家研判等；公開業(yè)務(wù)受理電話、工作微信群、網(wǎng)絡(luò)平臺等多種咨詢媒介，方便申請人多渠道了解辦理所需材料、流程和相關(guān)規(guī)定；在全市各縣區(qū)設(shè)置商標(biāo)注冊智能終端機(jī)，市場主體可以通過智能機(jī)器進(jìn)行禁用詞匯查詢、相同或近似商標(biāo)篩選。

提升能級強(qiáng)支撐。窗口堅持精細(xì)服務(wù)，積極拓寬服務(wù)范圍、提高知識產(chǎn)權(quán)工作的服務(wù)能級；幫助申請人規(guī)避商標(biāo)申請注冊中的特殊詞匯，并幫助搜索相同和近似的商標(biāo)，為申請人分析和排除注冊申請的雷區(qū)和障礙；避免申請人多次往返辦理或材料反復(fù)提交，為申請人節(jié)約時間成本，提升商標(biāo)注冊效率。

特色服務(wù)暖人心。窗口堅持無差異服務(wù)，始終堅持問需于民、問計于民，準(zhǔn)確了解群眾需求；面對聾啞人等溝通困難的特殊群體，工作人員開展一對一、多對一、加班加點服務(wù)，全程使用手語和書寫方式，耐心地了解申請人需求，及時安撫情緒焦急、激動的申請人，為其提供專業(yè)解答，用貼心服務(wù)消弭市場主體差異化限制。