2026年寒假已至、春節(jié)臨近，我市旅游市場將迎來客流高峰，為進一步規(guī)范市場秩序、優(yōu)化消費環(huán)境，市文廣旅局部署開展寒假及春節(jié)假期旅游市場監(jiān)管工作，全力保障市民游客度過歡樂、祥和、安全、有序的假期。

聚焦重點領域，強化綜合監(jiān)管。加強與市場監(jiān)管、公安、交通等部門協(xié)同聯(lián)動，建立健全聯(lián)合監(jiān)管機制，緊盯無證經(jīng)營旅游業(yè)務、不合理低價游、研學旅游等關鍵環(huán)節(jié)，加強巡查檢查，規(guī)范經(jīng)營行為，從嚴整治市場亂象，切實保障游客合法權(quán)益。

加強安全監(jiān)管，消除風險隱患。嚴格落實“三管三必須”要求，聚焦旅游出行安全、景區(qū)游覽安全等重點領域關鍵環(huán)節(jié)，閉環(huán)落實安全生產(chǎn)責任。強化旅游包車安全管理、景區(qū)游覽秩序管控，扎實做好突發(fā)事件應急處置，堅決筑牢文旅行業(yè)安全生產(chǎn)防線。

倡導文明誠信，優(yōu)化旅游環(huán)境。加強文明旅游宣傳引導，開展文明旅游實踐活動，推動行業(yè)誠信經(jīng)營，提升服務質(zhì)量。暢通旅游投訴渠道，及時高效處置糾紛，全力營造文明有序、誠信舒心的旅游消費環(huán)境。