記者3月14日從湖州市市場(chǎng)監(jiān)管局獲悉，2021年度該市放心消費(fèi)總指數(shù)為0.8985，湖城消費(fèi)環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化提升。

　　“2021年全市放心消費(fèi)指數(shù)主要有三方面特征，一是總指數(shù)連續(xù)三年超過0.85，放心消費(fèi)建設(shè)卓有成效；二是消費(fèi)環(huán)境安全指數(shù)突破0.9關(guān)口，消費(fèi)環(huán)境持續(xù)優(yōu)化走在浙江省前列；三是消費(fèi)者滿意指數(shù)達(dá)到0.96，消費(fèi)維權(quán)工作受到充分認(rèn)可?！焙菔惺袌?chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，2021年，該市共接收各類投訴舉報(bào)37005件，同比下降16.00%。其中，投訴28611件(消保委直接受理處置2854件)，舉報(bào)8394件，投訴舉報(bào)辦結(jié)率94.71%，完成“訴轉(zhuǎn)案”114件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1838.18萬元。

　　2022年，湖州市將繼續(xù)推進(jìn)“放心消費(fèi)在浙江”建設(shè)，持續(xù)擴(kuò)大“放心消費(fèi)在浙江”品牌影響力。積極探索推進(jìn)放心消費(fèi)示范城市、鄉(xiāng)村放心消費(fèi)建設(shè)，并以“消費(fèi)無憂”三年行動(dòng)工作為抓手，大力開展放心消費(fèi)單位質(zhì)量提升工作。據(jù)悉，全年將培育放心消費(fèi)單位19250家，其中無理由退貨承諾單位7100家，放心工廠2400家，放心商圈街區(qū)27家。(張翔)