近期，為進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)效能，解決食品經(jīng)營者辦證過程中的實際問題，淮安區(qū)立足轄區(qū)實際與群眾需求，推出“證前指導(dǎo)”服務(wù)機(jī)制，切實提升食品經(jīng)營許可證辦理效率，極大地節(jié)約了食品經(jīng)營主體時間成本和經(jīng)營成本，獲得經(jīng)營者廣泛稱贊。

前置服務(wù)關(guān)口，優(yōu)化審批流程。針對部分經(jīng)營者因場地布局、設(shè)備配置不符合標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致重復(fù)整改的問題，該區(qū)將服務(wù)環(huán)節(jié)前移。在經(jīng)營者取得營業(yè)執(zhí)照后、申辦食品經(jīng)營許可前，主動提供現(xiàn)場預(yù)審、業(yè)務(wù)咨詢等指導(dǎo)服務(wù)，提前告知審批標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范要求，避免因場地不達(dá)標(biāo)造成后續(xù)整改。通過簡化流程、明確標(biāo)準(zhǔn)，幫助經(jīng)營者更高效完成籌備工作。 

組建專業(yè)團(tuán)隊，強(qiáng)化服務(wù)支撐。抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組建“證前指導(dǎo)”服務(wù)團(tuán)隊，定期培訓(xùn)提升工作人員業(yè)務(wù)能力，確保政策解讀準(zhǔn)確、指導(dǎo)建議可行。服務(wù)過程中，根據(jù)經(jīng)營者實際需求，針對性提供布局規(guī)劃、設(shè)備清單等建議，切實幫助小微餐飲個體工商戶清晰掌握準(zhǔn)入要求。 

“證前指導(dǎo)”服務(wù)通過將監(jiān)管規(guī)范轉(zhuǎn)化為服務(wù)指南，既保障食品安全標(biāo)準(zhǔn)落實，又降低了市場主體籌備階段的試錯風(fēng)險，實現(xiàn)規(guī)范管理與便民服務(wù)的有效銜接，獲得了辦事群眾的廣泛稱贊。

下一步，該區(qū)將持續(xù)聚焦市場準(zhǔn)入好辦快辦易辦，不斷健全完善“證前指導(dǎo)”服務(wù)覆蓋范圍，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，讓更多的市場主體辦事省心便捷、成本更低。