記者1月9日從省公安廳獲悉，10日起，江蘇省將全面推行5G可視化110報(bào)警服務(wù)。這意味著，江蘇省使用4G、5G網(wǎng)絡(luò)和安卓、鴻蒙系統(tǒng)手機(jī)的群眾，報(bào)警撥打110時(shí)可直接選擇視頻通話，或由110根據(jù)處警需要向報(bào)警人主動(dòng)發(fā)起視頻通話，方便群眾更快、更好獲得幫助。

　　110接警時(shí)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況不明，成為制約接處警質(zhì)效的最大痛點(diǎn)。記者了解到，2022年8月，省公安廳在全國(guó)率先啟動(dòng)5G可視化110建設(shè)試點(diǎn)。經(jīng)過(guò)兩年攻堅(jiān)，去年8月全省全面開(kāi)展可視110建設(shè)應(yīng)用。截至目前，全省95%的接警區(qū)實(shí)現(xiàn)5G可視化110接報(bào)警，覆蓋13個(gè)設(shè)區(qū)市。群眾在4G、5G網(wǎng)絡(luò)信號(hào)覆蓋的地方，都可通過(guò)“本地區(qū)號(hào)+110”使用視頻報(bào)警，即使因手機(jī)型號(hào)、網(wǎng)絡(luò)條件等原因視頻未接通，也可正常使用語(yǔ)音通話。

　　5G可視化110已在6類(lèi)警情處置中得到應(yīng)用，包括輕微交通事故快處、簡(jiǎn)單矛盾糾紛調(diào)解等快處類(lèi)，判明現(xiàn)場(chǎng)情況、確認(rèn)警情位置等輔助類(lèi)，打架斗毆、一般案件事故現(xiàn)場(chǎng)等取證類(lèi)，政策咨詢(xún)、挪車(chē)等服務(wù)類(lèi)，以及假警辨別、處警監(jiān)督等監(jiān)督類(lèi)，2024年已累計(jì)實(shí)現(xiàn)視頻接處警2.6萬(wàn)起。

　　省公安廳情報(bào)指揮中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，一般情況下群眾無(wú)需使用可視報(bào)警，其主要應(yīng)用于報(bào)警人位置不清、情況不明等特殊情景。接通視頻，即使群眾“講不清”，110也能“看得見(jiàn)”，并及時(shí)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度警力，提高接處警效率。下一步全省將實(shí)現(xiàn)不加區(qū)號(hào)直撥110可視化報(bào)警，讓110進(jìn)一步成為救助、守護(hù)群眾的“生命線”。