我市始終將老年人權(quán)益保障作為法律援助的重點(diǎn)工作，以“暖護(hù)桑榆”為己任，進(jìn)一步優(yōu)化援助流程、嚴(yán)控服務(wù)質(zhì)量、深化普法宣傳，切實(shí)保障老年人的合法權(quán)益，讓法治陽(yáng)光照亮老年人幸福晚年。今年以來(lái)，全市已受理老年人法律援助案件359件，提供涵蓋贍養(yǎng)、侵權(quán)等領(lǐng)域的法律咨詢上千次，受援人滿意度始終保持高位。

適老化服務(wù)流程讓維權(quán)更“高效”。全市司法行政機(jī)構(gòu)法律援助窗口設(shè)立老年人服務(wù)通道，優(yōu)先接待、優(yōu)先審查老年人現(xiàn)場(chǎng)申請(qǐng)、電話咨詢、網(wǎng)上預(yù)約等訴求，最大限度縮短受理時(shí)間。對(duì)無(wú)固定生活來(lái)源的老年人免予核查經(jīng)濟(jì)困難狀況，對(duì)行動(dòng)不便的高齡老人、殘疾老人，提供“電話預(yù)約+上門服務(wù)”。今年以來(lái)全市已累計(jì)為老上門服務(wù)近10次，切實(shí)解決老年人“出行難、辦事難”的問(wèn)題。

常態(tài)性質(zhì)量監(jiān)管讓服務(wù)更“優(yōu)質(zhì)”。我市吸納政治素質(zhì)高、專業(yè)能力強(qiáng)的職業(yè)律師進(jìn)入“點(diǎn)援制”隊(duì)伍，讓老年人可自主選擇信任的律師提供服務(wù)，同時(shí)指派擅長(zhǎng)處理涉老糾紛、經(jīng)驗(yàn)豐富、責(zé)任心強(qiáng)的律師承辦涉老案件。通過(guò)庭審旁聽(tīng)、案件回訪、同行評(píng)估、集中評(píng)查等多種方式，對(duì)老年人法律援助案件實(shí)行全過(guò)程監(jiān)督，建立“一案一評(píng)”機(jī)制，將服務(wù)質(zhì)量與補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)掛鉤，倒逼服務(wù)質(zhì)效提升。

接地氣普法宣傳讓法治更“入心”。市司法局在重陽(yáng)節(jié)、憲法日等時(shí)間節(jié)點(diǎn)，深入社區(qū)、廣場(chǎng)等老年人集中場(chǎng)所，開(kāi)展“法援惠民生 關(guān)愛(ài)老年人”主題宣傳?；顒?dòng)聚焦法律援助法、老年人權(quán)益保障法、民法典等涉老法規(guī)，圍繞贍養(yǎng)、繼承、養(yǎng)老詐騙防范、財(cái)產(chǎn)分配等老年人關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)講解、案例剖析、發(fā)放宣傳資料、法律講座等多種形式，用“家常話”“方言俗語(yǔ)”讓老年人聽(tīng)得懂、信得過(guò)、用得上。

通訊員 張諾 記者 何婷婷