今年1至11月，南通郵政行業(yè)業(yè)務(wù)收入累計完成107億元，同比增長2.7%；業(yè)務(wù)總量累計完成149億標(biāo)準量，同比增長9%。昨日，市郵政管理局相關(guān)負責(zé)人在“政風(fēng)行風(fēng)熱線”直播間，介紹了上述信息。

統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，全市現(xiàn)有郵政、快遞許可企業(yè)53家、轉(zhuǎn)運中心12個、備案末端網(wǎng)點1731個。前11月，快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量累計完成14億件，同比增長8%；郵政寄遞服務(wù)業(yè)務(wù)量累計完成15.53億件，同比增長6.6%，郵政業(yè)務(wù)總量位居省內(nèi)第三。

我市郵政管理部門持續(xù)打造“江海小蜜蜂”黨建品牌，建立健全組織，把為民辦實事、關(guān)心關(guān)愛快遞小哥放到重要位置。深入推進“暖蜂行動”，協(xié)同相關(guān)部門為快遞小哥協(xié)調(diào)保障住房、組織免費體檢與法律咨詢服務(wù)，切實解決進門、停車、職業(yè)發(fā)展等急難愁盼問題。通過開展行業(yè)職業(yè)技能培訓(xùn)與競賽，選樹先進典型，不斷增強一線從業(yè)人員的職業(yè)認同感、歸屬感與榮譽感。同時，進一步深化農(nóng)村寄遞物流體系建設(shè)，暢通“農(nóng)產(chǎn)品上行、工業(yè)品下鄉(xiāng)”通道，著力提升農(nóng)村地區(qū)投遞頻次與服務(wù)質(zhì)量。大力推進快遞包裝綠色轉(zhuǎn)型，推廣循環(huán)包裝與隱私運單應(yīng)用，持續(xù)降低用戶有效申訴率。

針對節(jié)目中市民提出的“快遞柜超時收費是否合理”這一問題，市郵政管理局市場監(jiān)管處處長尤彬回應(yīng)，當(dāng)前快遞行業(yè)的末端投遞主要包括站投、箱投、直投。他介紹，根據(jù)《智能快件箱寄遞服務(wù)管理辦法》，智能快件箱運營企業(yè)應(yīng)當(dāng)合理設(shè)置保管期限，在保管期限內(nèi)不得向收件人收費，超過期限可以收費，但是需要對消費者進行公示和告知，保障消費者知情權(quán)和選擇權(quán)。目前行業(yè)內(nèi)普遍設(shè)置免費存放期限為24小時，其間智能快件箱全天開放，方便用戶靈活取件。對于市民反映的老年人取件不便、不熟悉智能快件箱操作等問題，尤彬表示，節(jié)目結(jié)束后將主動與反映人聯(lián)系并核實具體情況。如問題屬實，將督促相關(guān)快遞企業(yè)按需提供上門投遞服務(wù)，保障消費者的合法權(quán)益。