江蘇瑞特電子設(shè)備有限公司的扎線車間里，一排排風(fēng)電變流器整齊列隊(duì)，線束密得像蛛網(wǎng)。質(zhì)量中心副主任史麗娟盯著一臺(tái)剛組裝完的產(chǎn)品，目光從一根根線路的走向掃過(guò)，又在一顆顆螺絲上停住。
“每一根線、每一顆螺絲，都得過(guò)三關(guān)——牢固性、工藝性、正確性?！彼曇舨淮螅總€(gè)字都帶著分量，“從我這兒發(fā)出去的貨，必須合格?！滨r紅的工作服、專注的眼神、堅(jiān)定的語(yǔ)氣，構(gòu)成了這位勞模最標(biāo)準(zhǔn)的形象。
今年46歲的史麗娟，身上有一連串閃光的榮譽(yù)：淮安市技能狀元、江蘇省技術(shù)能手、江蘇省企業(yè)首席技師、江蘇工匠、江蘇省三八紅旗手、江蘇省勞動(dòng)模范……可在朝夕相處的同事眼里，她最鮮明的標(biāo)簽只有兩個(gè)字——“較真”。
這份“較真”，從她踏入技術(shù)崗位的第一天就扎下了根。從一名普通技術(shù)員做起，史麗娟靠著不放過(guò)任何一個(gè)疑點(diǎn)的鉆勁，啃下了無(wú)數(shù)技術(shù)“硬骨頭”。2014年，她憑借過(guò)硬的技術(shù)一舉奪得“淮安市技能狀元”稱號(hào)，那份“狀元”的底氣，正是源于她對(duì)技術(shù)的純粹專注。2022年，史麗娟調(diào)入質(zhì)量管理崗位，這份“較真”有了更大的用武之地。
剛到質(zhì)量中心時(shí)，她面對(duì)的是一個(gè)技能參差不齊的團(tuán)隊(duì)。問(wèn)題來(lái)了就跑現(xiàn)場(chǎng)，像“救火隊(duì)員”一樣忙亂，卻始終治標(biāo)不治本。史麗娟沒(méi)有急于追責(zé)，而是從根源上重新梳理流程。
早期做風(fēng)電變流器時(shí)，團(tuán)隊(duì)花了一個(gè)月時(shí)間做出一臺(tái)樣柜，結(jié)果被客戶退了回來(lái)，這件事讓史麗娟記憶深刻?！巴嘶貋?lái)就重來(lái)?！彼龓е鴪F(tuán)隊(duì)重新整改，把客戶反饋的每一條意見梳理成“點(diǎn)檢表”，將流程細(xì)化到每一個(gè)環(huán)節(jié)：模塊檢測(cè)、線路檢測(cè)、耐壓測(cè)試……一項(xiàng)一項(xiàng)過(guò)關(guān)。整整一周的高強(qiáng)度整改后，產(chǎn)品終于成功交貨。
“質(zhì)量是企業(yè)的生命，我們手里攥著的是客戶的信任?！边@句話史麗娟常掛在嘴邊。如今，部門實(shí)現(xiàn)核心產(chǎn)品全年“零”重大客訴，公司核心產(chǎn)品合格率穩(wěn)定在99.95%以上，比行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)高出1.5個(gè)百分點(diǎn)。
怎么做到的？史麗娟的答案是：不當(dāng)“救火隊(duì)”，要當(dāng)“防火墻”，把問(wèn)題“攔”在生產(chǎn)線上。周例會(huì)上，她手把手給年輕質(zhì)檢員上課：“不是讓你會(huì)擰螺絲，是讓你知道哪顆螺絲可能會(huì)出事?！彼痰牟皇撬酪?guī)定，而是那種“一眼看出不對(duì)勁”的本事。
“一個(gè)人強(qiáng)不算強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)強(qiáng)才是真的強(qiáng)?！笔符惥曜畹靡獾氖拢皇亲约耗昧硕嗌侏?jiǎng)，而是帶出了一支“作風(fēng)硬、技能精、敢較真”的質(zhì)檢“鐵軍”。90后質(zhì)檢員小程深有體會(huì)：“史主任教起來(lái)特別耐心，但要求也特別嚴(yán)。她帶我們，我們成長(zhǎng)得飛快?！边@話不虛。現(xiàn)在這支隊(duì)伍，人人能獨(dú)當(dāng)一面——不光能守住質(zhì)量底線，還能主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。
“工匠精神不只是把產(chǎn)品檢好，更要把責(zé)任和標(biāo)準(zhǔn)傳遞下去。我不想只培養(yǎng)會(huì)檢驗(yàn)的工人，我想帶出一批懂質(zhì)量、會(huì)管控、能擔(dān)當(dāng)?shù)膶I(yè)人才?！笔符惥暾f(shuō)道。
從普通技術(shù)員到技能狀元，史麗娟用二十多年的“較真”詮釋了一句話：每一根線纜、每一顆螺絲，都值得被認(rèn)真對(duì)待。
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