□ 季俊磊

國慶中秋假期，文旅市場交出一份亮眼的成績單，隨之而來的秋假，我市旅游市場也迎來一波“下單潮”。然而，一些所謂“新型旅游項目”暗藏的消費陷阱也悄然浮現(xiàn)。記者從公安機關(guān)了解到，旅游領(lǐng)域“新型旅游項目”花樣繁多，有的以“分時度假”“終身會員”為噱頭，誘導(dǎo)消費者一次性支付高額費用；有的打著“低價游”旗號，先以超低價格吸引游客報名，再通過強制購物、自費項目層層加碼；更有甚者將黑手伸向老年人，以投資旅游項目、加盟返利為名，許諾高額回報，實則進行非法集資。

這些騙局往往披著創(chuàng)新、福利的外衣，極具迷惑性。這些行為不僅侵害了消費者權(quán)益，也嚴(yán)重擾亂了市場秩序，損害了文旅行業(yè)的整體形象。面對不斷翻新的騙術(shù)，僅靠消費者擦亮雙眼已顯不足。治理此類亂象，亟需構(gòu)建一個多方協(xié)同、科技賦能的長效監(jiān)管機制。

首先，監(jiān)管執(zhí)法需聯(lián)動起來。文旅、公安、市場監(jiān)管等部門應(yīng)打破信息壁壘，建立聯(lián)合執(zhí)法與快速響應(yīng)機制。對于跨區(qū)域、跨平臺的詐騙行為，要實現(xiàn)線索互通、協(xié)同查處，形成監(jiān)管合力，讓不法分子無處遁形。

其次，監(jiān)管手段要“聰明”起來。隨著旅游消費場景向線上遷移，傳統(tǒng)的現(xiàn)場巡查已難以覆蓋。應(yīng)積極運用大數(shù)據(jù)分析、AI視頻識別、網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測等技術(shù)，對社交平臺、二手交易網(wǎng)站上的旅游產(chǎn)品廣告進行智能篩查，及時發(fā)現(xiàn)并預(yù)警“超低價”“內(nèi)部渠道”等高風(fēng)險信息，實現(xiàn)從“事后打擊”向“事前防范”的轉(zhuǎn)變。

最后，消費觀念須理性?！疤焐喜粫麴W餅”，消費者應(yīng)摒棄貪圖小便宜的心理，對“免費旅游”“高額返利”等宣傳保持高度警惕。選擇旅游產(chǎn)品時，務(wù)必通過正規(guī)旅行社或官方平臺，簽訂規(guī)范合同，切勿輕易進行私下轉(zhuǎn)賬。對于“買保健品送旅游”“投資換會員”等捆綁式營銷，更要審慎評估，避免落入圈套。

文旅市場的繁榮，既需要消費者的熱情參與，更離不開健康有序的市場環(huán)境。唯有監(jiān)管有力、技術(shù)賦能、消費者理性，才能共同守護好這份來之不易的“詩與遠方”，讓每一次出行都成為安心、舒心的美好回憶。