“鳳華商城道路啥時(shí)候能修好？”“斜路城分房公示的流程有哪些？”“怎么申請(qǐng)貧困居民醫(yī)療救助？”……為直面群眾的“急難愁盼”問題，切實(shí)提升便民利企服務(wù)效能，近日，鳳臺(tái)縣城關(guān)鎮(zhèn)將訪企入戶活動(dòng)延伸到社區(qū)，主動(dòng)架起黨委政府服務(wù)基層群眾的“橋梁”：班子成員下沉社區(qū)，窗口服務(wù)部門將服務(wù)從“窗口”送到“門口”，變等群眾上門為送服務(wù)上門，真正把惠民生、暖民心、順民意的工作做到群眾心坎上。

在龍?zhí)渡鐓^(qū)鳳華商城小區(qū)道路施工現(xiàn)場(chǎng)，城關(guān)鎮(zhèn)主要負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)了解群眾意愿，查看施工進(jìn)度。物業(yè)辦、城建辦的工作人員在小區(qū)設(shè)立咨詢點(diǎn)，為群眾提供老舊小區(qū)提升改造政策宣傳、事項(xiàng)咨詢、業(yè)務(wù)辦理等服務(wù)。在福海園斜路城分房現(xiàn)場(chǎng)，鎮(zhèn)紀(jì)委、城建辦、平安辦等部門分管負(fù)責(zé)人詳細(xì)問詢分房戶的難辦事、憂心事，耐心協(xié)調(diào)處理他們?cè)趫?bào)到、審核、初選、登記、分房等環(huán)節(jié)中遇到的難題，助力600余戶回遷居民圓夢(mèng)新居。在中山、人民等社區(qū)的小區(qū)內(nèi)、街道邊，民政所、社保所答疑解惑，對(duì)居民關(guān)注的失業(yè)參保、勞動(dòng)仲裁、醫(yī)保報(bào)銷、退休認(rèn)證等問題一一解答，得到了居民的一致好評(píng)。

目前，城關(guān)鎮(zhèn)探索打造居民議事廳、板凳會(huì)、黨群驛站等系列服務(wù)品牌，主動(dòng)送服務(wù)進(jìn)社區(qū)，實(shí)現(xiàn)從人找服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)找人，真正方便了群眾。鎮(zhèn)紀(jì)委圍繞群眾辦事難點(diǎn)熱點(diǎn)，不斷改進(jìn)督查工作方式，對(duì)群眾評(píng)價(jià)不滿意的逐一跟蹤問效，切實(shí)把好事辦實(shí)，把實(shí)事辦好，辦到群眾心坎上。

通訊員 張傳虎 記者 付莉榮