原標(biāo)題：淮北市杜集區(qū)開通“小哥碼”，打造騎手友好小區(qū)——

　　一“碼”破三難 “無感”顯溫情

　　“有了這個二維碼，用手機(jī)掃一掃，小區(qū)門禁道閘就能實(shí)現(xiàn)秒開，再不用到門衛(wèi)室手寫登記個人信息了。”5月27日，在淮北市杜集區(qū)高岳街道東方家園小區(qū)門前，外賣騎手任文強(qiáng)說，此舉很暖心。

　　“我們嘗試對新就業(yè)群體開通‘小哥碼’，解決居民收貨難、騎手進(jìn)門難、物業(yè)監(jiān)管難問題?！倍偶瘏^(qū)委社工部副部長潘祥軍說，這樣做既能增強(qiáng)外賣、快遞小哥的城市歸屬感，又提高了通行效率。

　　讓外賣、快遞騎手掃碼進(jìn)小區(qū)，是杜集區(qū)的一項(xiàng)工作創(chuàng)新。今年3月，杜集區(qū)委社工部在高岳街道吾悅?cè)A府小區(qū)打造淮北市首個騎手友好小區(qū)示范點(diǎn)，張貼研發(fā)的“小哥碼”應(yīng)用小程序。外賣騎手用手機(jī)微信掃碼后可進(jìn)入小區(qū)，省去了之前的手寫登記。

　　今年4月，杜集區(qū)委社工部對首版“小哥碼”應(yīng)用小程序進(jìn)行升級。升級后的“小哥碼”讓外賣騎手進(jìn)小區(qū)更加便捷，手機(jī)掃碼后信號直接關(guān)聯(lián)到小區(qū)物管后臺和門禁道閘設(shè)備，隨著“嘀”的一聲道閘自動打開，應(yīng)用具備實(shí)名認(rèn)證、軌跡記錄等功能。

　　記者來到東方家園小區(qū)門口，物業(yè)經(jīng)理丁笑笑指著一旁張貼的騎手友好小區(qū)“小哥碼”，提醒前來配送的外賣小哥：“你用手機(jī)掃這個碼，就能快速完成自動識別?！?/p>

　　門打開后，丁笑笑的手機(jī)后臺自動關(guān)聯(lián)到開門記錄，時(shí)間精確到秒，并同步顯示進(jìn)小區(qū)騎手的手機(jī)號碼等信息?！膀T手小哥第二次再來同一個小區(qū)，手機(jī)掃碼就能‘秒進(jìn)’，幾乎無感。”丁笑笑說。

　　在小區(qū)門衛(wèi)室，保安正盯著監(jiān)控視頻，騎手進(jìn)到哪棟樓、上了哪棟電梯、?？康趲讓泳軐?shí)時(shí)掌控?！安粌H告別繁瑣登記，也減掉了我們對騎手的‘盤查’，給他們更多理解和尊重。”東方家園小區(qū)保安李建華說。

　　“之前外賣騎手總在小區(qū)道路上飛奔，還經(jīng)常因?yàn)榈怯浐捅０财馉巿?zhí)。掃碼‘秒進(jìn)’小區(qū)后，騎手的行為規(guī)范了，保安也輕松了不少，我們業(yè)主也放心了?！睎|方家園小區(qū)業(yè)主徐猛說。

　　“別小看這省出來的一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間。”潘祥軍對記者說，外賣員是一個與時(shí)間賽跑的職業(yè)，騎手們都有同時(shí)接五六單的經(jīng)歷，每單慢一點(diǎn)，“尾單”客戶體驗(yàn)感就差，派送超時(shí)意味著潛在的差評風(fēng)險(xiǎn)，會對騎手收入產(chǎn)生影響。

　　記者了解到，“小哥碼”有效解決騎手進(jìn)小區(qū)“最后一百米”問題，目前已在杜集區(qū)多個住宅小區(qū)推廣。

　　·編后·

　　一枚二維碼化解基層治理難題，杜集區(qū)的“小哥碼”實(shí)踐彰顯社會治理的精度與溫度。這項(xiàng)創(chuàng)新看似簡單，卻精準(zhǔn)破除居民、騎手、物業(yè)三方痛點(diǎn)。當(dāng)騎手不再因登記與保安爭執(zhí)，當(dāng)業(yè)主不再擔(dān)憂陌生人隨意出入，當(dāng)物業(yè)實(shí)現(xiàn)“無感化”管理，技術(shù)賦能背后是城市文明對新就業(yè)群體的溫情底色。這種以用戶思維進(jìn)行的基層治理創(chuàng)新，或許正是破解類似民生難題的密碼。