近日，省委網(wǎng)信辦和省稅務(wù)局主辦的“聚力向新——看稅收走基層”網(wǎng)評(píng)品牌活動(dòng)（江蘇站）來(lái)到無(wú)錫，深入辦稅大廳和企業(yè)感受無(wú)錫智慧稅務(wù)新力量。記者現(xiàn)場(chǎng)了解到，市稅務(wù)局依托數(shù)智賦能實(shí)現(xiàn)高效辦稅，當(dāng)前“非接觸式”辦稅率已提高至98.5%，對(duì)納稅人開(kāi)展辦中辦后提醒140萬(wàn)余條（次）。

　　在無(wú)錫辦稅服務(wù)廳里，原先的辦稅柜臺(tái)處已成為“無(wú)柜臺(tái)”辦理區(qū)。“稅務(wù)干部手把手幫助我們解決涉稅難題，并現(xiàn)場(chǎng)傳授了高頻事項(xiàng)的操作技巧,為我們解憂又解惑。”現(xiàn)場(chǎng)的納稅人表示。今年以來(lái)，“無(wú)柜臺(tái)”辦稅專區(qū)累計(jì)服務(wù)2.5萬(wàn)人次，整體辦稅繳費(fèi)效率大幅提升。集疑難事項(xiàng)一站解決、矛盾爭(zhēng)議高效化解、稅費(fèi)需求快速響應(yīng)于一體的“稅費(fèi)服務(wù)工作室”，集聚了稅務(wù)各領(lǐng)域的業(yè)務(wù)專家，高效、專業(yè)處理各類涉稅事項(xiàng)。工作室成立以來(lái)已高效響應(yīng)稅費(fèi)訴求204件（次），稅費(fèi)服務(wù)精準(zhǔn)度得到有效提升。無(wú)錫稅務(wù)部門還持續(xù)推進(jìn)“訴求響應(yīng)提質(zhì)、精細(xì)服務(wù)提檔、智能辦稅提速”，當(dāng)前“非接觸式”辦稅率提高至98.5%，政務(wù)服務(wù)“好評(píng)率”超過(guò)99.9%，出口退稅無(wú)紙化申報(bào)覆蓋面達(dá)100%，出口退（免）稅業(yè)務(wù)辦理壓縮至平均3個(gè)工作日內(nèi)。

　　“以前要找到一家資質(zhì)好、性價(jià)比高的代理記賬公司，很麻煩。現(xiàn)在通過(guò)‘蘇稅援’這個(gè)平臺(tái)，動(dòng)動(dòng)鼠標(biāo)就能‘貨比三家’，省時(shí)省力又省錢！”無(wú)錫某科技公司工作人員感慨。市稅務(wù)局在全省率先試行“一企來(lái)辦·蘇稅援”涉稅專業(yè)服務(wù)平臺(tái)，替納稅人篩選了涉稅信用良好的1187家涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)入駐平臺(tái)，便于納稅人自由比較選擇。自去年8月上線運(yùn)行以來(lái)，全市經(jīng)營(yíng)主體通過(guò)專區(qū)累計(jì)發(fā)布1.75萬(wàn)筆服務(wù)需求，成交金額近1.15億元。聚焦納稅人繳費(fèi)人更快、更簡(jiǎn)便的辦稅需求，市稅務(wù)局還于去年12月率先在全省試點(diǎn)開(kāi)展“跨域通辦”新模式，7個(gè)多月已完成5類業(yè)務(wù)場(chǎng)景823筆，業(yè)務(wù)辦理量全省領(lǐng)先。