炎熱的夏季，灌南經濟開發(fā)區(qū)內，一場圍繞企業(yè)發(fā)展的服務升級行動正如火如荼地展開。“店小二”式貼心服務與“保姆式”全程關懷，成為園區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境、助力企業(yè)高質量發(fā)展的關鍵舉措，為企業(yè)發(fā)展注入強勁動力。

精準對接需求，“店小二”隨叫隨到

“企業(yè)吹哨、部門報到”在灌南經濟開發(fā)區(qū)已成為工作常態(tài)。園區(qū)專門設立的“企業(yè)服務中心”猶如一個高效運轉的中樞，圍繞項目全周期開展服務與管理，為企業(yè)提供手續(xù)幫辦服務。工作人員秉持“店小二”精神，主動靠前服務，深入了解企業(yè)在項目建設、生產經營過程中的痛點、難點問題，及時給予回應與解決。

企業(yè)服務中心負責人介紹：“我們推行‘三色預警’機制，對企業(yè)訴求按緊急程度分級處理，確保小事不過夜、大事不隔天。”對于企業(yè)遇到的行政審批、政策咨詢等問題，服務中心工作人員全程跟蹤、協調，幫助企業(yè)快速辦理相關手續(xù)，大大縮短了項目落地時間。例如，在味之生食品項目建設過程中，從開工到投產僅用了6個月，比預期提前了2個月。該企業(yè)負責人感慨：“園區(qū)的‘店小二’式服務太高效了，從前期手續(xù)辦理到建設過程中的協調，都有專人對接，讓我們能全身心投入到項目建設與生產籌備中。”

全程跟蹤保障，“保姆式”關懷入微

除了“店小二”式的即時響應，灌南經濟開發(fā)區(qū)還為企業(yè)提供“保姆式”的全程跟蹤服務。從項目落地之初，園區(qū)便成立項目服務專班，對企業(yè)進行全方位、全流程服務。

在百開盛生物項目建設現場，企業(yè)項目負責人對園區(qū)服務贊不絕口：“灌南經濟開發(fā)區(qū)黨員干部實行‘保姆式’服務，項目服務專班在項目建設過程中幾乎全程與我們并肩作戰(zhàn)，共同商討項目建設遇到的問題，園區(qū)服務像‘戰(zhàn)友’一樣可靠！”專班不僅幫助企業(yè)解決建設過程中的技術難題，還在水、電、氣等要素保障方面下足功夫，確保項目建設不受外部因素干擾。

針對企業(yè)融資難題，園區(qū)常態(tài)化搭建“銀企對接會”平臺，用好“園區(qū)保”、專項債券、供應鏈等金融服務，設立生物制造產業(yè)基金，全年累計為聚維元創(chuàng)、暢頜汽車、金順包裝等企業(yè)提供超1億元資金支持，為企業(yè)發(fā)展提供強有力的資金保障。在人才服務方面，為園區(qū)高層次人才提供人才公寓、子女入學等便利服務，解決企業(yè)人才的后顧之憂。

如今，越來越多的企業(yè)在灌南經濟開發(fā)區(qū)落地生根、茁壯成長，園區(qū)也在企業(yè)的蓬勃發(fā)展中，不斷邁向高質量發(fā)展的新臺階，向著建設一流經濟開發(fā)區(qū)的目標大步邁進，在區(qū)域經濟發(fā)展中發(fā)揮著越來越重要的引領作用。