炎熱的夏季，灌南經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)內(nèi)，一場圍繞企業(yè)發(fā)展的服務(wù)升級行動正如火如荼地展開?！暗晷《笔劫N心服務(wù)與“保姆式”全程關(guān)懷，成為園區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境、助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵舉措，為企業(yè)發(fā)展注入強(qiáng)勁動力。

精準(zhǔn)對接需求，“店小二”隨叫隨到

“企業(yè)吹哨、部門報到”在灌南經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)已成為工作常態(tài)。園區(qū)專門設(shè)立的“企業(yè)服務(wù)中心”猶如一個高效運轉(zhuǎn)的中樞，圍繞項目全周期開展服務(wù)與管理，為企業(yè)提供手續(xù)幫辦服務(wù)。工作人員秉持“店小二”精神，主動靠前服務(wù)，深入了解企業(yè)在項目建設(shè)、生產(chǎn)經(jīng)營過程中的痛點、難點問題，及時給予回應(yīng)與解決。

企業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人介紹：“我們推行‘三色預(yù)警’機(jī)制，對企業(yè)訴求按緊急程度分級處理，確保小事不過夜、大事不隔天。”對于企業(yè)遇到的行政審批、政策咨詢等問題，服務(wù)中心工作人員全程跟蹤、協(xié)調(diào)，幫助企業(yè)快速辦理相關(guān)手續(xù)，大大縮短了項目落地時間。例如，在味之生食品項目建設(shè)過程中，從開工到投產(chǎn)僅用了6個月，比預(yù)期提前了2個月。該企業(yè)負(fù)責(zé)人感慨：“園區(qū)的‘店小二’式服務(wù)太高效了，從前期手續(xù)辦理到建設(shè)過程中的協(xié)調(diào)，都有專人對接，讓我們能全身心投入到項目建設(shè)與生產(chǎn)籌備中?！?/p>

全程跟蹤保障，“保姆式”關(guān)懷入微

除了“店小二”式的即時響應(yīng)，灌南經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)還為企業(yè)提供“保姆式”的全程跟蹤服務(wù)。從項目落地之初，園區(qū)便成立項目服務(wù)專班，對企業(yè)進(jìn)行全方位、全流程服務(wù)。

在百開盛生物項目建設(shè)現(xiàn)場，企業(yè)項目負(fù)責(zé)人對園區(qū)服務(wù)贊不絕口：“灌南經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)黨員干部實行‘保姆式’服務(wù)，項目服務(wù)專班在項目建設(shè)過程中幾乎全程與我們并肩作戰(zhàn)，共同商討項目建設(shè)遇到的問題，園區(qū)服務(wù)像‘戰(zhàn)友’一樣可靠！”專班不僅幫助企業(yè)解決建設(shè)過程中的技術(shù)難題，還在水、電、氣等要素保障方面下足功夫，確保項目建設(shè)不受外部因素干擾。

針對企業(yè)融資難題，園區(qū)常態(tài)化搭建“銀企對接會”平臺，用好“園區(qū)?！?、專項債券、供應(yīng)鏈等金融服務(wù)，設(shè)立生物制造產(chǎn)業(yè)基金，全年累計為聚維元創(chuàng)、暢頜汽車、金順包裝等企業(yè)提供超1億元資金支持，為企業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)有力的資金保障。在人才服務(wù)方面，為園區(qū)高層次人才提供人才公寓、子女入學(xué)等便利服務(wù)，解決企業(yè)人才的后顧之憂。

如今，越來越多的企業(yè)在灌南經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)落地生根、茁壯成長，園區(qū)也在企業(yè)的蓬勃發(fā)展中，不斷邁向高質(zhì)量發(fā)展的新臺階，向著建設(shè)一流經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的目標(biāo)大步邁進(jìn)，在區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮著越來越重要的引領(lǐng)作用。