面對環(huán)境信訪問題由早期集中對大中型企業(yè)的污染問題舉報的單一性，向污染類別多元化、舉報對象范圍廣、問題綜合性高的多面性轉(zhuǎn)變。如皋生態(tài)環(huán)境局順應環(huán)境信訪新形勢，加速環(huán)境信訪調(diào)處優(yōu)化舉措。推進環(huán)境信訪問題的化解，2024年1至5月份部平臺信訪同比下降28.6%，省級信訪同比下降42.9%。
一是啟通“會診”聽證，讓積案化解更“陽光”
如皋針對一些環(huán)境信訪積案，通過召開“會診”聽證會的方式，邀請南通市局信訪辦、如皋檢察院、人大代表、政協(xié)委員、鎮(zhèn)區(qū)人民政府、社區(qū)工作人員以及信訪人等共同參與，不僅促進信訪人對環(huán)境信訪工作的理解，而且提升行政執(zhí)法的權威性和公信力，也為調(diào)解疑難信訪問題提供了新途徑，讓積案化解更為“陽光”。
二是聯(lián)通“網(wǎng)格”，賦能做好生態(tài)環(huán)境保護“一線哨兵”
如皋為加強各鎮(zhèn)（區(qū)、街道）環(huán)境監(jiān)管和信訪調(diào)處工作的建設，努力提升環(huán)境監(jiān)管員能力水平，確保環(huán)境監(jiān)管員在日常工作中發(fā)揮切實有效的作用，通過召開全市環(huán)境監(jiān)管員業(yè)務能力提升培訓會等形式，讓全市環(huán)境監(jiān)管員“充電”賦能，爭當生態(tài)環(huán)境保護的“一線哨兵”。2024年1-5月份網(wǎng)格員在巡查過程中發(fā)現(xiàn)的環(huán)境違法行為線索共計18條，均已立案調(diào)查處置。
三是開通預警信號，合力攻堅環(huán)境信訪難點問題
如皋通過創(chuàng)建環(huán)境信訪預警處置工作機制，對全市各類環(huán)境信訪信息進行強化管理，對群眾反應的環(huán)境問題的數(shù)量、訴求強度、影響深度等由輕到重依次分為“不預警”、“三級預警”、“二級預警”、“一級預警”，及時掌握和解決“小”矛盾，從而避免“大”糾紛。石莊鎮(zhèn)某廢品收購站一亂排廢水環(huán)境問題被列入“二級預警”，如皋生態(tài)環(huán)境局當即聯(lián)合石莊鎮(zhèn)政府、新生港社區(qū)等合力對廢品收購站廢水開展現(xiàn)場檢查，并開展了調(diào)解“長桌會議”形成了調(diào)解結論：對被舉報的廢品收購站做好日常環(huán)境管理，并就舉報人潘某經(jīng)濟補償事項進行協(xié)商，最終使得當事人雙方就補償問題達成了一致意見，雙方握手言和，并簽訂了矛盾和解協(xié)議，一起由經(jīng)濟矛盾糾紛引起的環(huán)境信訪就此畫下句號。
吳窯鎮(zhèn)大石村22組姚林剛的養(yǎng)豬場臭味擾民污染環(huán)境的信訪件被納為“三級預警”，如皋生態(tài)環(huán)境局和吳窯鎮(zhèn)環(huán)保辦多次會同村居前往現(xiàn)場進行實地查看，養(yǎng)殖戶姚林剛在自家院子內(nèi)建有4間豬舍，可養(yǎng)殖育肥豬30-40頭左右，院墻外有一化糞池，已按照要求封蓋密封。最終。在走訪了周邊群眾后，經(jīng)多方協(xié)調(diào)，在村委會的見證下，姚林剛與周邊農(nóng)戶簽到了協(xié)議，此環(huán)境信訪畫上了句號。
四是打通環(huán)境問題反映通道，“皋質(zhì)量環(huán)境隨手拍”受歡迎
如皋通過不斷探索創(chuàng)新，開通“皋質(zhì)量環(huán)境隨手拍”，以對人民群眾高度負責的精神，以“有效解決”群眾身邊生態(tài)環(huán)境問題為突破口，以“不等環(huán)境信訪上門，主動上門服務”為抓手，構建“市、鎮(zhèn)、村、企業(yè)、居民”共治共管模式，積極推進環(huán)境信訪事項整改，不斷提升人民群眾對如皋生態(tài)環(huán)境的滿意度和獲得感、幸福感。
“隨手拍”小程序反映江安鎮(zhèn)一油脂廠從事非食用植物油加工、銷售，生產(chǎn)過程中加熱混合工序產(chǎn)生異味，周邊環(huán)境臟亂差。如皋生態(tài)環(huán)境局接舉報后，與如皋市消防大隊、安監(jiān)局開展聯(lián)合檢查，發(fā)現(xiàn)該企業(yè)屬于“兩斷三清”范圍。在實施過程中，耐心勸導，積極化解業(yè)主的債務和違約問題，最終業(yè)主同意自行關閉拆除。當?shù)厝罕姷姆Q贊：“環(huán)境信訪‘隨手拍’真成了反映環(huán)境問題的綠色通道”。
如皋將持續(xù)加大生態(tài)環(huán)境信訪工作力度，不斷完善各項信訪制度，加大部門間合作力度，爭取生態(tài)環(huán)境信訪做到“早發(fā)現(xiàn)、早調(diào)處、早化解”，努力將重復信訪化解在初件階段、重點信訪化解在萌芽階段。同時，根據(jù)生態(tài)環(huán)境信訪發(fā)展形勢，還將不斷調(diào)整工作方式，滿足群眾需要、幫助企業(yè)完善自身，搭建起信訪人與信訪對象之間溝通的橋梁。
