隨著職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保人員流動(dòng)性的日益增強(qiáng)，為保證職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移的順利接續(xù)，績(jī)溪縣醫(yī)療保障局秉持“高效辦成一件事”的核心理念，深耕細(xì)作醫(yī)保轉(zhuǎn)移接續(xù)工作，不斷將醫(yī)保轉(zhuǎn)移接續(xù)工作做嚴(yán)、做細(xì)、做實(shí)，保障參保人員權(quán)益，做到醫(yī)保轉(zhuǎn)移便捷辦、快速辦、協(xié)同辦、放心辦。

流程再造，醫(yī)保轉(zhuǎn)移無(wú)縫對(duì)接。推行“線上+線下”雙軌制服務(wù)模式，讓參保人員及單位能夠靈活選擇辦理方式，無(wú)需在轉(zhuǎn)入地與參保地之間來(lái)回奔波，打破了地域限制。線上可通過(guò)“安徽醫(yī)保公共服務(wù)”小程序、皖事通APP等渠道實(shí)現(xiàn)醫(yī)保關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)的遠(yuǎn)程審批；線下則設(shè)有績(jī)溪縣醫(yī)保窗口，為不便使用線上服務(wù)的群體提供貼心服務(wù)。同時(shí)優(yōu)化材料流轉(zhuǎn)方式，由信函郵寄轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上推送，還取消了基本醫(yī)保轉(zhuǎn)移接續(xù)中出具《基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保憑證》和《基本醫(yī)療保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)聯(lián)系函》材料的要求，轉(zhuǎn)而依托信息化手段，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的高速流轉(zhuǎn)和精準(zhǔn)對(duì)接，真正讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿，將業(yè)務(wù)辦理時(shí)限縮短至3個(gè)工作日內(nèi)，使參保群眾無(wú)需擔(dān)心轉(zhuǎn)移接續(xù)辦理時(shí)間長(zhǎng)影響醫(yī)保待遇享受。

信息透明，全程留痕無(wú)憂管理。建立完善的臺(tái)賬管理與檔案歸檔制度，及時(shí)記錄更新參保人員參保繳費(fèi)信息，采取“線上醫(yī)保信息管理系統(tǒng)+線下紙質(zhì)信息登記表”相結(jié)合的方式對(duì)辦理醫(yī)保關(guān)系轉(zhuǎn)接的所有參保群眾進(jìn)行登記，形成了線上線下相互印證、相互補(bǔ)充的完整信息鏈條。依托線上渠道信息傳遞優(yōu)勢(shì)，參保人員或用人單位可以通過(guò)“安徽醫(yī)保公共服務(wù)”小程序、皖事通APP等平臺(tái)查詢到業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度，實(shí)時(shí)掌握業(yè)務(wù)辦理情況。實(shí)施全程動(dòng)態(tài)跟蹤服務(wù)，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向原則，及時(shí)跟進(jìn)醫(yī)保關(guān)系轉(zhuǎn)接問(wèn)題，對(duì)業(yè)務(wù)平臺(tái)上不能解決的問(wèn)題及時(shí)與工程師溝通，持續(xù)跟進(jìn)問(wèn)題的進(jìn)展，及時(shí)了解情況，確保問(wèn)題得到妥善解決，保障參保人權(quán)益。

責(zé)任明確，強(qiáng)化審核與聯(lián)動(dòng)。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)保關(guān)系轉(zhuǎn)移經(jīng)辦、審核、審批、支付部門審批四級(jí)審核制度，在降低經(jīng)辦風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)減少失誤率。按照“誰(shuí)經(jīng)辦、誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則，進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，提高審核質(zhì)量，不斷完善程序化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)管理機(jī)制。加強(qiáng)與轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出地經(jīng)辦機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)溝通與協(xié)作，認(rèn)真做好參保人員參保繳費(fèi)信息的核對(duì)，及時(shí)接收注入或轉(zhuǎn)移支出參保人員醫(yī)保個(gè)人賬戶資金，確保參保人員醫(yī)保關(guān)系不斷檔、醫(yī)保待遇不掉線，轉(zhuǎn)移進(jìn)度全程可查，保證參保人員醫(yī)保信息的真實(shí)性、完整性和連續(xù)性。（曹好飛）