為切實(shí)解決參保群眾異地就醫(yī)難題，盱眙縣以 “便民、利民、惠民” 為宗旨，通過宣傳立體化、服務(wù)常態(tài)化、協(xié)同升級化 “三化” 舉措，持續(xù)優(yōu)化異地就醫(yī)服務(wù)，提升醫(yī)療保障服務(wù)水平。

宣傳立體化，政策普及廣覆蓋。構(gòu)建 “線上+線下” 全方位宣傳體系，線上依托短視頻平臺、微信公眾號發(fā)布政策解讀、辦事指南等內(nèi)容。線下組織工作人員深入社區(qū)、企業(yè)、學(xué)校開展 “醫(yī)保政策進(jìn)萬家” 活動，印制發(fā)放宣傳卡片，并在定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)等場所設(shè)置宣傳展板，同時(shí)開通政策咨詢熱線電話，安排專人解答群眾疑問。此外，整合基層醫(yī)保服務(wù)站點(diǎn)窗口業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)異地就醫(yī)業(yè)務(wù) “一次性告知、一站式辦理”，有效提升群眾政策知曉率與業(yè)務(wù)辦理效率。

服務(wù)常態(tài)化，群眾辦事更便捷。瞄準(zhǔn)異地就醫(yī)經(jīng)辦服務(wù)的“空白地帶”，創(chuàng)新推出 “假日辦” 服務(wù)模式，周末實(shí)行輪崗制、節(jié)假日安排專人值班，保障服務(wù)不間斷。簡化臨時(shí)外出就醫(yī)備案流程，推行 “免審核” 機(jī)制，符合條件人員線上即可完成備案。今年以來，盱眙縣為參保群眾辦理異地就醫(yī)備案7000余人次，線上辦理率達(dá)93%，切實(shí)解決群眾 “上班沒空辦、休息沒處辦” 的難題。

協(xié)同升級化，信息共享提效能。拓展與市外醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)協(xié)作渠道，搭建涵蓋微信群、QQ 群、國家醫(yī)保服務(wù)平臺的協(xié)作網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)異地就醫(yī)業(yè)務(wù) “即報(bào)即處”，實(shí)現(xiàn)信息實(shí)時(shí)共享與交互，讓參保群眾無論身處何地，都能享受到及時(shí)、專業(yè)的醫(yī)保服務(wù)，進(jìn)一步提升了醫(yī)保服務(wù)的透明度和公信力。目前，盱眙縣異地就醫(yī)直接結(jié)算率提升至96%，獲得廣大參保群眾一致好評。