3月31日下午，嘉興市委常委、嘉善縣委書記莫靚來到羅星街道調研指導民生領域信訪問題集中治理工作，面對面傾聽群眾心聲。他強調，要將民生領域信訪問題集中治理作為樹立和踐行正確政績觀的重要檢驗，始終站穩(wěn)群眾立場，帶著責任和感情解決好群眾急難愁盼問題。嘉善縣委副書記、政法委書記趙亞鋒參加。

基層是聯(lián)系服務群眾的“最后一公里”。近年來，羅星街道晉陽社區(qū)立足實際，構建全流程信訪矛盾化解工作體系，推動基層治理提質增效。莫靚認真聽取社區(qū)民生領域信訪問題集中治理特色做法和成效匯報，實地考察晉陽警務室，對社區(qū)以黨建賦能基層治理的做法給予肯定。他指出，必須牢固樹立“民生無小事”理念，千方百計為群眾排憂解難，切實維護群眾合法權益。要建好建強調解員隊伍，提升矛盾糾紛前端化解能力，警務室與社區(qū)要加強聯(lián)動協(xié)作，同時厘清職責分工，做到各司其職、同向發(fā)力，共同推動集中治理工作走深走實。

在隨后舉行的座談會上，縣信訪局、羅星街道、天凝鎮(zhèn)、姚莊鎮(zhèn)先后圍繞民生領域信訪問題集中治理工作進展、存在問題及下一步工作重點等作了匯報。莫靚邊聽邊記，不時與大家交流。他指出，鎮(zhèn)街屬地和相關部門要切實扛起責任，注重工作方法，把集中治理作為抓基層、守底線的有力抓手，推動矛盾發(fā)現(xiàn)在早、化解在小。

在信訪接待室，莫靚傾聽群眾關于小區(qū)地下室坡道反水問題整改的訴求。他強調，要緊盯民生領域群眾急難愁盼問題，嚴格落實首接首辦責任制，提高初信初訪辦理質效，力求在第一時間、第一地點把群眾合理訴求解決到位。同時要加強經驗總結和成果轉化，對基層探索形成的有效做法及時梳理提煉，推動從“解決一件事”向“治理一類事”轉變，力爭形成可復制、可推廣的信訪工作品牌。

前期，莫靚還赴縣信訪局調研，專題研究民生領域信訪問題集中治理工作，他強調，要牢固樹立“遇事找法、辦事依法、解決問題用法”的理念，把法治思維和法治方式貫穿信訪工作全過程。