“一個(gè)電話，難題迎刃而解！”吳興區(qū)織里鎮(zhèn)一家童裝店店主日前因倉(cāng)儲(chǔ)爆倉(cāng)、無(wú)處卸貨問(wèn)題犯了難，通過(guò)預(yù)約服務(wù)熱線聯(lián)系區(qū)綜合行政執(zhí)法局后，多部門服務(wù)小組迅速上門給出專屬方案，及時(shí)化解了經(jīng)營(yíng)困境。

今年以來(lái)，吳興區(qū)聚焦企業(yè)經(jīng)營(yíng)全流程中的痛點(diǎn)難點(diǎn)，著力推動(dòng)執(zhí)法理念從監(jiān)管為主向服務(wù)前置轉(zhuǎn)變，創(chuàng)新推出以“預(yù)約式指導(dǎo)”為核心的助企新模式。企業(yè)通過(guò)預(yù)約渠道即可獲得跨部門的上門指導(dǎo)，執(zhí)法部門則借助數(shù)字化平臺(tái)實(shí)施遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)與非現(xiàn)場(chǎng)檢查，實(shí)現(xiàn)“無(wú)事不擾、有需速應(yīng)”。

這是我市深化“查改服一體”改革的生動(dòng)注腳。為規(guī)范涉企行政檢查，我市不斷深化“綜合查一次”機(jī)制，統(tǒng)籌管理行政檢查計(jì)劃和任務(wù)，將行政檢查清單事項(xiàng)由原來(lái)3588項(xiàng)縮減至2473項(xiàng)，同時(shí)借助數(shù)字化平臺(tái)、移動(dòng)設(shè)備等載體，完善形成了217項(xiàng)“非現(xiàn)場(chǎng)”檢查事項(xiàng)清單，占高頻檢查事項(xiàng)比例達(dá)29.1%。在事后整改環(huán)節(jié)，我市推出政府服務(wù)幫改、專家上門指導(dǎo)、政策激勵(lì)引導(dǎo)等配套措施，并組建“安全管家”團(tuán)隊(duì)提供技術(shù)支持，推動(dòng)企業(yè)一次整改到位比例超90%。其中，在餐飲油煙等領(lǐng)域，智能監(jiān)測(cè)平臺(tái)則實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)預(yù)警與精準(zhǔn)干預(yù)，大幅減少了對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的干擾。

隨著“查改服一體”改革持續(xù)深化，我市正以持續(xù)的執(zhí)法創(chuàng)新與服務(wù)增值，全力打造“企業(yè)最有感”的營(yíng)商環(huán)境。數(shù)據(jù)顯示，1月至9月，全市涉企檢查總量同比下降65.03%，“綜合查一次”實(shí)施率達(dá)89.33%，企業(yè)滿意度評(píng)價(jià)高達(dá)99%。