金華日報消息（記者 吳璇）11月10日，金華開發(fā)區(qū)開展專職網(wǎng)格員（社區(qū)工作者）隊伍建設專題培訓會議，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）網(wǎng)格辦主任及網(wǎng)格聯(lián)絡員、社工聯(lián)絡員、社區(qū)網(wǎng)格員（社區(qū)工作者）共計340余人參加。

本次培訓由高校教授、領域專家、社區(qū)工作領軍人才授課，課程涵蓋政策解讀、實務操作、調解技巧、案例分析等內容。授課老師們結合自身豐富經(jīng)驗，通過“理論講解+現(xiàn)場互動+情景模擬”的方式，深入淺出拆解網(wǎng)格治理中的難點問題。

網(wǎng)格員和社區(qū)工作者是基層治理的“神經(jīng)末梢”，也是服務群眾的“最后一公里”。近年來，開發(fā)區(qū)網(wǎng)格治理堅持在實踐中探索、在實踐中發(fā)展，為市域社會治理現(xiàn)代化樣板建設貢獻了開發(fā)區(qū)經(jīng)驗。

今年，市委社工部出臺《網(wǎng)格“三能”行動實施方案》《社區(qū)治理“兩安”實踐實施方案》，明確提出“賦能減負、提能強基、聚能優(yōu)績”目標。為此，開發(fā)區(qū)制定網(wǎng)格員“傳幫帶”長效培養(yǎng)機制和社工青藍相繼工程，以理論培訓夯實根基，以實戰(zhàn)練兵錘煉本領，以定期比拼激發(fā)活力，以成果展示樹立標桿，以能力評定閉環(huán)管理。本次培訓正是理論培訓的核心環(huán)節(jié)，旨在讓網(wǎng)格員（社區(qū)工作者）既懂政策理論，又通實務方法，真正把提能強基的要求轉化為聚能優(yōu)績的實效。

“通過此次培訓，學到了一些務實的方法，尤其是情景模擬環(huán)節(jié)，讓我直觀掌握了化解矛盾糾紛的溝通技巧，以后遇到類似問題不會手足無措?！眮碜郧餅I街道姜山頭社區(qū)的網(wǎng)格員吳燕說，培訓內容針對性極強，解決了很多日常工作中想不通、做不好的困惑，接下來會把所學知識靈活運用到實踐中，更好地為居民服務。