近日，涇縣打破服務(wù)壁壘，改變傳統(tǒng)法律援助的“坐等申請(qǐng)”，將“移動(dòng)法援站”直接開到桃花潭鎮(zhèn)群眾家中，以“上門辦、貼心解、現(xiàn)場(chǎng)教”的創(chuàng)新模式，為一起贍養(yǎng)糾紛案件的老年當(dāng)事人提供全流程法律援助，用有溫度的法治服務(wù)，破解農(nóng)村老年人“維權(quán)遠(yuǎn)、行動(dòng)難”的痛點(diǎn)，讓法治溫情在桃花潭畔落地生根。

“年紀(jì)大了走不動(dòng)路，和子女鬧矛盾，不知道該找誰(shuí)幫忙，沒(méi)想到你們直接找上門來(lái)，真是解了我的燃眉之急?！碧一ㄌ舵?zhèn)的老年當(dāng)事人握著法援工作人員的手，話語(yǔ)里滿是感激。據(jù)悉，該當(dāng)事人年近八旬，行動(dòng)不便且無(wú)人陪同，與子女因贍養(yǎng)費(fèi)用、照料事宜產(chǎn)生分歧后，遲遲無(wú)法前往縣城申請(qǐng)法律援助，陷入“想維權(quán)卻邁不開腿”的困境。

得知這一情況后，涇縣司法局法律援助中心工作人員摒棄“按流程辦事”的固有思路，主動(dòng)開啟“定制化上門服務(wù)”——提前與當(dāng)事人家屬溝通，摸清案件核心訴求和老人身體狀況，攜帶齊全申請(qǐng)材料、法律宣傳手冊(cè)，組成專項(xiàng)服務(wù)小組驅(qū)車前往桃花潭鎮(zhèn)。不同于以往“單純辦手續(xù)、講法律”的模式，工作人員先以拉家常的方式安撫老人情緒，傾聽其心中委屈，再用“方言+案例”的形式，拆解贍養(yǎng)相關(guān)法律條款，讓老人聽得懂、能理解、有底氣。

“以往辦理贍養(yǎng)糾紛法律援助，多是當(dāng)事人主動(dòng)上門申請(qǐng)，我們?cè)龠M(jìn)行后續(xù)指派，而這次我們主動(dòng)下沉，把服務(wù)送到老人身邊，不僅解決了老人的實(shí)際困難，更讓法治理念走進(jìn)鄉(xiāng)村、走進(jìn)群眾心里。”涇縣司法局法律援助中心工作人員介紹，此次“移動(dòng)法援站”上門服務(wù)，是中心探索“特殊群體精準(zhǔn)維權(quán)”的一次創(chuàng)新嘗試，打破了地域、身體條件對(duì)群眾維權(quán)的限制，讓法律援助不再“遙遠(yuǎn)”，讓法治溫暖觸手可及。

下一步，涇縣將持續(xù)打破傳統(tǒng)服務(wù)模式，深化“移動(dòng)法援+基層治理”融合，將“移動(dòng)法援站”延伸至全縣各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村落，聚焦農(nóng)村高齡、留守老人、殘疾人等特殊群體，針對(duì)贍養(yǎng)、撫養(yǎng)、勞務(wù)糾紛等高頻訴求，提供“上門申請(qǐng)、上門調(diào)解、上門普法”一站式服務(wù)，用“腳步”丈量民情，用“創(chuàng)新”破解難題，讓每一位需要幫助的群眾都能感受到新時(shí)代法治服務(wù)的溫度與力度，為建設(shè)法治涇縣注入法援力量。