“收房時(shí)發(fā)現(xiàn)了空鼓，沒(méi)想到很快就通過(guò)保險(xiǎn)程序解決了?！比涨埃谑袇^(qū)九銘云府二期熙園南區(qū)業(yè)主任峰家中，業(yè)主指著家里的一面墻壁告訴記者。

任峰于2021年購(gòu)買(mǎi)了九銘云府二期熙園南區(qū)的一套商品房，開(kāi)發(fā)商于2023年交房。交房時(shí)當(dāng)他發(fā)現(xiàn)房屋空鼓問(wèn)題后，通過(guò)物業(yè)進(jìn)行報(bào)修，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司第一時(shí)間聯(lián)系業(yè)主詳細(xì)了解報(bào)修問(wèn)題情況并聯(lián)絡(luò)保險(xiǎn)公司上門(mén)查勘。在與業(yè)主確認(rèn)好維修方案以后，立刻安排維修人員上門(mén)維修，通過(guò)保險(xiǎn)解決維修金額3700元，高效解決了業(yè)主房屋質(zhì)量維修問(wèn)題。

九銘云府項(xiàng)目負(fù)責(zé)人蘭春雨介紹，該項(xiàng)目二期在2023年6月購(gòu)買(mǎi)了工程質(zhì)量保險(xiǎn)，通過(guò)工程質(zhì)量投保，在問(wèn)題處置過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用均由保險(xiǎn)“買(mǎi)單”，解決維修金額約50萬(wàn)元，切實(shí)提升了維修時(shí)效，降低了維修成本。

目前，全市已經(jīng)有三萬(wàn)多名業(yè)主和任峰一樣，享受到了工程質(zhì)量保險(xiǎn)服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2023年以來(lái)，全市已有44個(gè)項(xiàng)目購(gòu)買(mǎi)了工程質(zhì)量保險(xiǎn)，其中住宅工程項(xiàng)目39個(gè)，涉及30440戶(hù)。保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)已累計(jì)開(kāi)展質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估15次，受理質(zhì)量問(wèn)題維修992次，投保后的住宅工程質(zhì)量問(wèn)題投訴率顯著降低。

一直以來(lái)，群眾在交房時(shí)常因工程質(zhì)量問(wèn)題與開(kāi)發(fā)商、物業(yè)公司之間產(chǎn)生矛盾，時(shí)常因?yàn)椤罢l(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)”發(fā)生扯皮現(xiàn)象，群眾反映較為強(qiáng)烈。

民有所呼，我有所應(yīng)。為了解決這一難題，市住建局積極規(guī)劃建立建筑業(yè)風(fēng)險(xiǎn)保障體系，探索工程質(zhì)量責(zé)任保險(xiǎn)與工程質(zhì)量管理、工程品質(zhì)提升、工程質(zhì)量保修的良性互動(dòng)機(jī)制，引進(jìn)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司提供保險(xiǎn)咨詢(xún)服務(wù)，推深落實(shí)工程質(zhì)量責(zé)任保險(xiǎn)，確保房屋質(zhì)量問(wèn)題“有人管、有人修、及時(shí)賠”。（記者 劉景俠 通訊員 田星宇）