不久前,市公安局譙城分局花戲樓派出所辦理了一起詐騙案件,不到24小時(shí)就抓獲了犯罪嫌疑人,及時(shí)為受害群眾挽回了損失。
這起案件的快速偵破,是亳州公安提升新質(zhì)戰(zhàn)斗力、創(chuàng)新推行“藥都5110”警務(wù)協(xié)同模式的生動(dòng)縮影,更是警務(wù)效能提升、最終惠及人民群眾的真實(shí)寫照。
辦案民警趙南景說,“以前辦理案件,請(qǐng)求資源支撐要跑幾個(gè)部門,層層審批?,F(xiàn)在指尖一點(diǎn),全局響應(yīng),辦案效率倍增?!?/p>
2025年以來,亳州公安打破傳統(tǒng)單警種作戰(zhàn)壁壘,創(chuàng)新搭建“藥都5110”警務(wù)協(xié)同平臺(tái),實(shí)現(xiàn)基層支援請(qǐng)求“全流程閉環(huán)”服務(wù)。平臺(tái)運(yùn)行以來,已累計(jì)為基層提供實(shí)戰(zhàn)支援3000余次,警務(wù)效能實(shí)實(shí)在在轉(zhuǎn)化為了服務(wù)群眾的實(shí)效。
據(jù)了解,該模式整合了20類警務(wù)手段資源,7個(gè)支援警種實(shí)行7×24小時(shí)全天候值守,基層民警隨時(shí)能提交支援申請(qǐng),相關(guān)警種第一時(shí)間對(duì)接響應(yīng),真正實(shí)現(xiàn)“一警牽動(dòng)全局、全警支撐一警”,確保群眾訴求得到快速響應(yīng)。同時(shí),配套建立了首接負(fù)責(zé)制、“1424”響應(yīng)機(jī)制和跟蹤問效制度等。首接負(fù)責(zé)制即第一個(gè)接到請(qǐng)求的警種負(fù)總責(zé),牽頭研判;“1424”響應(yīng)機(jī)制即1小時(shí)內(nèi)審核受理,4小時(shí)內(nèi)初步反饋,24小時(shí)辦結(jié),確?;鶎拥男枨蟆凹谢貞?yīng),事事有著落”。
趙南景的感受是,不僅僅“辦案效率提高了”,更能“省下更多時(shí)間用來服務(wù)群眾”。負(fù)責(zé)平臺(tái)研發(fā)的民警劉常德介紹,平臺(tái)把多份紙質(zhì)審批表整合為一張標(biāo)準(zhǔn)化審批表,實(shí)現(xiàn)多表合一、資源互認(rèn),大幅減少了基層民警的辦事成本,讓民警從煩瑣流程中解脫出來,把更多時(shí)間、精力投入到巡邏防控、案件偵辦、服務(wù)群眾等一線工作中去。
為助力一線民警更快破案,該平臺(tái)還掛載了《警種資源清單》,讓辦案民警一看就知道該找誰支援、怎么申請(qǐng),實(shí)現(xiàn)基層與市局警種資源雙向透明、無縫對(duì)接。平臺(tái)還搭建有自動(dòng)建群功能,能一鍵拉進(jìn)情指部門、支撐警種和值班領(lǐng)導(dǎo),在線會(huì)商、同步研判更便捷,所有辦案軌跡、工作進(jìn)度還能一圖展示、全程留痕,確保每一起案件都能高效辦結(jié)。
“‘藥都5110’精準(zhǔn)整合警務(wù)資源,給基層實(shí)戰(zhàn)對(duì)癥下藥,有效解決了基層手段不足、機(jī)關(guān)實(shí)戰(zhàn)欠缺、審批環(huán)節(jié)煩瑣等難題,民警辦案效率高了,群眾的滿意度自然就上去了?!笔泄簿智橹钢行闹魅瓮醣蛘f,“這一創(chuàng)新模式的最終目的,就是更好服務(wù)群眾?!?(記者 曾瑩瑩 通訊員 劉騰麗 梁永強(qiáng))


