不久前，市公安局譙城分局花戲樓派出所辦理了一起詐騙案件，不到24小時(shí)就抓獲了犯罪嫌疑人，及時(shí)為受害群眾挽回了損失。

這起案件的快速偵破，是亳州公安提升新質(zhì)戰(zhàn)斗力、創(chuàng)新推行“藥都5110”警務(wù)協(xié)同模式的生動(dòng)縮影，更是警務(wù)效能提升、最終惠及人民群眾的真實(shí)寫照。

辦案民警趙南景說，“以前辦理案件，請(qǐng)求資源支撐要跑幾個(gè)部門，層層審批?，F(xiàn)在指尖一點(diǎn)，全局響應(yīng)，辦案效率倍增?！?/p>

2025年以來，亳州公安打破傳統(tǒng)單警種作戰(zhàn)壁壘，創(chuàng)新搭建“藥都5110”警務(wù)協(xié)同平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)基層支援請(qǐng)求“全流程閉環(huán)”服務(wù)。平臺(tái)運(yùn)行以來，已累計(jì)為基層提供實(shí)戰(zhàn)支援3000余次，警務(wù)效能實(shí)實(shí)在在轉(zhuǎn)化為了服務(wù)群眾的實(shí)效。

據(jù)了解，該模式整合了20類警務(wù)手段資源，7個(gè)支援警種實(shí)行7×24小時(shí)全天候值守，基層民警隨時(shí)能提交支援申請(qǐng)，相關(guān)警種第一時(shí)間對(duì)接響應(yīng)，真正實(shí)現(xiàn)“一警牽動(dòng)全局、全警支撐一警”，確保群眾訴求得到快速響應(yīng)。同時(shí)，配套建立了首接負(fù)責(zé)制、“1424”響應(yīng)機(jī)制和跟蹤問效制度等。首接負(fù)責(zé)制即第一個(gè)接到請(qǐng)求的警種負(fù)總責(zé)，牽頭研判；“1424”響應(yīng)機(jī)制即1小時(shí)內(nèi)審核受理，4小時(shí)內(nèi)初步反饋，24小時(shí)辦結(jié)，確?；鶎拥男枨蟆凹谢貞?yīng)，事事有著落”。

趙南景的感受是，不僅僅“辦案效率提高了”，更能“省下更多時(shí)間用來服務(wù)群眾”。負(fù)責(zé)平臺(tái)研發(fā)的民警劉常德介紹，平臺(tái)把多份紙質(zhì)審批表整合為一張標(biāo)準(zhǔn)化審批表，實(shí)現(xiàn)多表合一、資源互認(rèn)，大幅減少了基層民警的辦事成本，讓民警從煩瑣流程中解脫出來，把更多時(shí)間、精力投入到巡邏防控、案件偵辦、服務(wù)群眾等一線工作中去。

為助力一線民警更快破案，該平臺(tái)還掛載了《警種資源清單》，讓辦案民警一看就知道該找誰支援、怎么申請(qǐng)，實(shí)現(xiàn)基層與市局警種資源雙向透明、無縫對(duì)接。平臺(tái)還搭建有自動(dòng)建群功能，能一鍵拉進(jìn)情指部門、支撐警種和值班領(lǐng)導(dǎo)，在線會(huì)商、同步研判更便捷，所有辦案軌跡、工作進(jìn)度還能一圖展示、全程留痕，確保每一起案件都能高效辦結(jié)。

“‘藥都5110’精準(zhǔn)整合警務(wù)資源，給基層實(shí)戰(zhàn)對(duì)癥下藥，有效解決了基層手段不足、機(jī)關(guān)實(shí)戰(zhàn)欠缺、審批環(huán)節(jié)煩瑣等難題，民警辦案效率高了，群眾的滿意度自然就上去了?！笔泄簿智橹钢行闹魅瓮醣蛘f，“這一創(chuàng)新模式的最終目的，就是更好服務(wù)群眾?！?（記者 曾瑩瑩 通訊員 劉騰麗 梁永強(qiáng)）