近年來，亳蕪園區(qū)堅持“‘發(fā)現(xiàn)、制止、報告、處理’在一線”的理念，推動園區(qū)服務重點和社會治理向基層下移。探索網(wǎng)格化治理模式，將網(wǎng)格內(nèi)綜治、民政、城管、市場監(jiān)管、文明創(chuàng)建、衛(wèi)生健康、應急管理、消防安全、勞動保障、為企服務等各類工作整合成“一張網(wǎng)”，推進園區(qū)機關干部、“園區(qū)事務代表”、執(zhí)法干警、城管隊員進入網(wǎng)格，打通服務企業(yè)、服務群眾的“最后一米”，共同破解基層治理難題，實現(xiàn)園區(qū)服務質(zhì)效和企業(yè)、群眾滿意度雙提升。

精化“小網(wǎng)格”。園區(qū)面積34平方公里，由西向東共分為9個網(wǎng)格。根據(jù)網(wǎng)格內(nèi)人員數(shù)量，鐵道以西設置6個網(wǎng)格，鐵道以東設置3個網(wǎng)格，將全部人員及企業(yè)、商品房小區(qū)等都納入網(wǎng)格管理，實現(xiàn)了園區(qū)全覆蓋，管理無死角。

優(yōu)選“微管家”。網(wǎng)格的“管家”均由園區(qū)職能部門“一把手”擔任，安排公安、城管、環(huán)保、企業(yè)服務中心等綜合執(zhí)法服務部門工作人員專人下沉網(wǎng)格，擔任專職“網(wǎng)格事務代表”增加網(wǎng)格力量，鼓勵專職“網(wǎng)格事務代表”同步擔任該網(wǎng)格內(nèi)企業(yè)的全下沉“園區(qū)事務代表”。

做實“大服務”。2024年3月起，園區(qū)以各網(wǎng)格為載體，開展“敲門”行動，專職“網(wǎng)格事務代表”對所處網(wǎng)格進行日常巡查走訪，了解掌握網(wǎng)格內(nèi)“人、地、事、物、情、組織”等信息，網(wǎng)格“管家”根據(jù)收集上來的信息性質(zhì)和管理權(quán)限進行“派單”，園區(qū)相關職能部門主動承接、限時辦理并反饋。

下一步，園區(qū)將以網(wǎng)格為依托，深化“網(wǎng)格+”模式，如“網(wǎng)格+文明創(chuàng)建”“網(wǎng)格+環(huán)境治理”“網(wǎng)格+商事議事”“網(wǎng)格+便民服務”等，擦亮基層治理“網(wǎng)格名片”，真正實現(xiàn)“小”網(wǎng)格“大”能量，讓服務“沉下去”、民心“暖起來”。（周上 劉景俠）