歲末年初，民工工資支付事關(guān)民生福祉、社會(huì)穩(wěn)定。自今年2月1日起，南譙區(qū)根治欠薪臨時(shí)專班整體入駐區(qū)綜治中心，以“一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決”為核心，全面打響根治欠薪專項(xiàng)行動(dòng)集中攻堅(jiān)戰(zhàn)。集中攻堅(jiān)期間，專班累計(jì)接待處置群眾訴求75批次479人，涉及薪酬986萬元，所有欠薪及隱患均在春節(jié)前實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)清零，全區(qū)未發(fā)生一起群體性、惡性欠薪事件。

區(qū)綜治中心作為此次集中攻堅(jiān)的主陣地、總樞紐，充分發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、分流督辦、聯(lián)動(dòng)處置的核心作用，打破部門壁壘、整合維權(quán)資源、優(yōu)化處置流程，構(gòu)建“前端統(tǒng)一接訪、中端部門聯(lián)辦、后端跟蹤督辦”全鏈條治理模式，讓民工維權(quán)“只進(jìn)一扇門、最多跑一次”。

快速響應(yīng) 專班攻堅(jiān) 破解欠薪堵點(diǎn)難點(diǎn)

2月14日，區(qū)綜治中心欠薪專班接到馬某某來電，稱其2023年10月至2024年12月在當(dāng)?shù)匾患覍W(xué)校從事門窗安裝清潔工作，被拖欠工資2.5萬元，涉及總包、分包公司和勞務(wù)承包人等多層主體。

接訴后，區(qū)綜治中心第一時(shí)間啟動(dòng)快速處置機(jī)制，同步交辦屬地單位牽頭辦理。專班工作人員立即對(duì)接核實(shí)投訴人務(wù)工信息、工資核算、欠款金額等關(guān)鍵細(xì)節(jié)，迅速約談總包與分包單位負(fù)責(zé)人，厘清用工關(guān)系與支付責(zé)任。當(dāng)天，分包單位組織勞務(wù)班組楊某與馬某某現(xiàn)場(chǎng)協(xié)商，楊某當(dāng)場(chǎng)出具2.5萬元工資欠條。然而后續(xù)楊某拒接電話失聯(lián)，惡意拖延支付，化解工作陷入僵局。

面對(duì)難題，區(qū)綜治中心緊盯“工資兌付”核心目標(biāo)，依據(jù)《保障農(nóng)民工工資支付條例》壓實(shí)總包單位主體責(zé)任，明確要求總包單位履行用工管理與工資兜底支付義務(wù)。在專班全程督辦下，總包單位迅速啟動(dòng)代付程序，將2.5萬元工資足額兌付至馬某某賬戶。

聯(lián)動(dòng)協(xié)同 靠前處置 化解群體欠薪風(fēng)險(xiǎn)

欠薪糾紛往往涉及人數(shù)多、金額大、訴求急，稍有不慎易引發(fā)群體性事件。區(qū)綜治中心堅(jiān)持“早發(fā)現(xiàn)、早介入、早化解”，聯(lián)合區(qū)重點(diǎn)工程建設(shè)管理、人社、住建等部門，建立群體訴求聯(lián)動(dòng)處置機(jī)制，確保第一時(shí)間穩(wěn)控局面、解決問題。

2月12日，陳某某等16名工人集體到區(qū)綜治中心反映，滁州某地塊棚戶區(qū)改造一期項(xiàng)目拖欠工資6.8萬元，多次討要無果。16名工人情緒激動(dòng)，若不及時(shí)處置極易引發(fā)群體性聚集。中心立即啟動(dòng)群體糾紛應(yīng)急預(yù)案，安撫工人情緒、登記訴求信息，連夜交辦區(qū)重點(diǎn)處牽頭處置。2月13日，區(qū)重點(diǎn)處工作人員迅速對(duì)接項(xiàng)目負(fù)責(zé)人謝某某、分包單位南京某公司，核實(shí)確認(rèn)因結(jié)算尾款不足導(dǎo)致工資拖欠。

為保障工人安心過年，區(qū)綜治中心牽頭搭建協(xié)商平臺(tái)，督促項(xiàng)目建設(shè)單位履行先行墊付責(zé)任。經(jīng)多方協(xié)調(diào)，建設(shè)單位當(dāng)日足額墊付6.8萬元工資，工人與分包單位現(xiàn)場(chǎng)完成金額核對(duì)與工資簽收。從群體投訴到工資到賬僅用24小時(shí)，一場(chǎng)潛在的群體性糾紛成功化解，16名務(wù)工人員滿意踏上歸程。

閉環(huán)督辦 溫情服務(wù) 確保欠薪隱患清零

針對(duì)部分欠薪投訴人聯(lián)系不暢、信息不對(duì)稱等問題，區(qū)綜治中心堅(jiān)決貫徹閉環(huán)管理模式，做到事事有回音、件件有著落，確保不漏一人、不欠一分。

1月30日，區(qū)綜治中心接到劉某某、王某某投訴，反映清流河下游周邊工業(yè)集中區(qū)某項(xiàng)目拖欠兩人工資共6萬元。中心立即核實(shí)情況，將事項(xiàng)轉(zhuǎn)交區(qū)經(jīng)開區(qū)主辦、區(qū)人社局協(xié)辦，明確辦結(jié)時(shí)限與要求。2月10日，經(jīng)開區(qū)工作人員多次撥打劉某某電話均無人接聽，處置工作一時(shí)受阻。區(qū)綜治中心隨即聯(lián)系另一投訴人王某某，詳細(xì)告知項(xiàng)目處置進(jìn)展。經(jīng)核實(shí)，欠薪情況屬實(shí)，項(xiàng)目單位已完成工資表制作，即將發(fā)放工資。中心工作人員叮囑王某某轉(zhuǎn)告劉某某及時(shí)對(duì)接領(lǐng)取工資，如有問題隨時(shí)聯(lián)系專班。在綜治中心持續(xù)督辦下，項(xiàng)目單位按期足額發(fā)放工資，劉某某、王某某均順利拿到被欠薪資。