減少10余個過程環(huán)節(jié)、20余份重復(fù)資料……合肥市聚焦企業(yè)所需所想，讓市政公用服務(wù)由“企業(yè)跑部門”變成“部門找企業(yè)”，推動項目投產(chǎn)“零跑腿”，讓企業(yè)辦事更便捷。

“水電氣網(wǎng)”一次辦

近年來，合肥市進一步發(fā)揮數(shù)據(jù)要素價值，推進制度創(chuàng)新，打通部門壁壘，持續(xù)減環(huán)節(jié)、減材料、減時限、減費用，已實現(xiàn)水電氣網(wǎng)聯(lián)合報裝“一件事”一次辦。

“線上，申請人可通過安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)‘高效辦成一件事’專區(qū)，選擇水電氣網(wǎng)聯(lián)合報裝‘一件事’申報端口，完成申請、審批、辦理等業(yè)務(wù)；線下，各區(qū)（開發(fā)區(qū)）政務(wù)服務(wù)大廳工程建設(shè)項目綜合窗口受理用戶申請。單件辦理時限縮減到6.5個工作日，申請材料壓縮至1張表單，以最優(yōu)服務(wù)加快推動重點項目建設(shè)落地見效。”合肥市數(shù)據(jù)資源管理局相關(guān)負責(zé)人說。

據(jù)悉，合肥市將供水、供電、燃氣和通信報裝等行政審批事項并聯(lián)審批辦理后，企業(yè)無須多次到各營業(yè)廳、行政審批部門重復(fù)提交材料，可以線上“一網(wǎng)申請”、線下“一窗受理”、一站式辦齊，真正實現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。同時，合肥市免收企業(yè)在水電氣接引過程中需要破復(fù)市政道路產(chǎn)生的路面恢復(fù)費用，進一步減輕企業(yè)負擔(dān)。

“幫辦代辦”省心辦

近日，在合肥經(jīng)開區(qū)智能裝備產(chǎn)業(yè)園六期施工項目部，合肥經(jīng)開區(qū)建設(shè)發(fā)展局、應(yīng)急城管局與來自供水、燃氣等公用事業(yè)單位的工作人員和企業(yè)項目負責(zé)人到現(xiàn)場對接，并聯(lián)合踏勘接水、接氣取位點。

“這次實在是高效。我們提交水、電、氣、熱、通信聯(lián)合報裝申請后，區(qū)里就組織了相關(guān)企業(yè)現(xiàn)場聯(lián)合踏勘，2天確定供電接入方案，5天實現(xiàn)通水。”企業(yè)項目負責(zé)人說，“以前辦理水、電、氣接入，企業(yè)要向各部門申請，需要來回奔波，現(xiàn)在一次就解決了所有問題，而且還有幫辦代辦服務(wù)，幫我們省心又省力。”

合肥經(jīng)開區(qū)建設(shè)發(fā)展局相關(guān)人士表示，以往企業(yè)需要跑多個公用事業(yè)單位辦理報裝手續(xù)，材料多、耗時長?，F(xiàn)在“水電氣網(wǎng)聯(lián)合報裝窗口”收到申請后，由建設(shè)、市政主管部門組織供水、供電、燃氣、供熱和通信等多家單位聯(lián)合踏勘，可以“一站式”辦結(jié)，企業(yè)無需多跑路。

“服務(wù)升級”暖心辦

據(jù)悉，合肥市高標準推進水電氣網(wǎng)聯(lián)合報裝“一件事”的同時，還推出了具有區(qū)域特色的增值服務(wù)。

合肥高新區(qū)提供靠前服務(wù)，通過事前主動通告相關(guān)事項、事中主動提供全程服務(wù)、事后逐一進行回訪，切實解決企業(yè)在報裝過程中遇到的問題，并推出“項目管家”全程幫辦代辦服務(wù)，實現(xiàn)“線上線下雙渠道，上門服務(wù)送到家”。

合肥經(jīng)開區(qū)通過進一步優(yōu)化工期、工序，推動主體工程與報裝工程科學(xué)銜接，避免管線沖突重復(fù)施工等情況，減輕項目單位的負擔(dān)，實現(xiàn)“調(diào)時序、壓時限、降成本”，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。

“以項目建設(shè)為導(dǎo)向，我們持續(xù)優(yōu)化升級審批服務(wù)模式，為企業(yè)提供全生命周期、全產(chǎn)業(yè)鏈條、全要素保障服務(wù)，提升服務(wù)效率和用戶體驗，全力助推營商環(huán)境再上新臺階。”合肥市城鄉(xiāng)建設(shè)局相關(guān)負責(zé)人表示。

下一步，合肥市將按照國家和省、市關(guān)于“高效辦成一件事”的部署要求，進一步壓實工作責(zé)任，完善工作機制，持續(xù)優(yōu)化供水、供電、燃氣、供熱和通信報裝服務(wù)，提升服務(wù)效率和用戶體驗，為項目落地建設(shè)按下“加速鍵”，全力打造水電氣網(wǎng)聯(lián)合報裝“一件事”的合肥模式。

文字：吳奇