在以往“時間沖突”成了許多市民辦事的“攔路虎”——“上班沒空辦、下班沒處辦”的痛點，曾讓不少人陷入兩難。而如今，這一困境正被通州區(qū)數(shù)據(jù)局的“延時服務(wù)”悄然化解。從“準(zhǔn)點下班”到“延時服務(wù)”，從“被動等待”到“主動堅守”，用“多延一小時”的耐心、“多走一步”的貼心，為申請人鋪就一條“不白跑、不空等”的便民之路。

2026年2月5日，南通市通州區(qū)劉橋鎮(zhèn)久安堂藥店有限公司經(jīng)辦人朱某一行三人來到政務(wù)服務(wù)窗口，要求辦理《藥品經(jīng)營許可證》變更登記業(yè)務(wù)。因臨近下班，且經(jīng)辦人年紀(jì)較大又不熟悉登記流程，提交的變更材料存在填寫不規(guī)范、要素不完整等問題，若當(dāng)日無法受理，企業(yè)需再次跑腿。

窗口綜合審查科工作人員急企業(yè)所急，主動啟動延時服務(wù)，耐心講解流程與材料規(guī)范，逐項指導(dǎo)修改完善申報材料，確保受理環(huán)節(jié)一次通過。工作人員以專業(yè)、貼心的服務(wù)，讓辦事企業(yè)感受到政務(wù)服務(wù)的溫度與效率。對此藥店負(fù)責(zé)人對我局綜合審查科延時服務(wù)、耐心指導(dǎo)、高效辦結(jié)的工作作風(fēng)表示衷心感謝。

從“被動響應(yīng)”到“主動感知”，延時服務(wù)已不僅是便民舉措，更成為優(yōu)化營商環(huán)境、提升群眾幸福感的“暖心名片”。未來，通州區(qū)數(shù)據(jù)局將繼續(xù)以群眾需求為導(dǎo)向，讓“以人為本”的理念深植于每一個細(xì)節(jié)，讓政務(wù)服務(wù)的溫度跨越時間鴻溝，溫暖更多人心。