習近平總書記指出：“要加快轉(zhuǎn)變政府職能，培育市場化法治化國際化營商環(huán)境?！?

不斷優(yōu)化營商環(huán)境是在新發(fā)展階段貫徹新發(fā)展理念、構(gòu)建新發(fā)展格局、推動高質(zhì)量發(fā)展的必然要求。從2023年11月29日起，市委、市政府決定在全市常態(tài)化開展“周六政企面對面解難題”活動。通過面對面傾聽企業(yè)訴求，幫助企業(yè)解決煩心事，助力企業(yè)發(fā)展壯大，把優(yōu)化營商環(huán)境落到了實在處、細微處。

服務(wù)企業(yè)“下真功”

“把問題在會上一說，市領(lǐng)導立馬安排協(xié)調(diào)，這樣的力度讓我們的大難題得到了快速解決，真幫了企業(yè)大忙啦！”日前，蒙城牧原農(nóng)牧有限公司負責人趙超高興地說。

2023年12月2日，在首場“周六政企面對面解難題”活動中，蒙城牧原農(nóng)牧有限公司負責人反映企業(yè)面臨資金難題，希望市級部門幫助解決養(yǎng)殖大戶的融資問題，協(xié)調(diào)保險機構(gòu)加大對養(yǎng)殖大戶的投保力度。

資金涉及企業(yè)發(fā)展的要素保障。了解到企業(yè)訴求后，市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局積極推動“政銀企”三方對接，組織國元保險公司、人行亳州市分行、農(nóng)行亳州分行、郵儲銀行亳州市分行等金融機構(gòu)開展針對性幫扶。經(jīng)協(xié)調(diào)，國元保險亳州中心支公司與該企業(yè)就深化保險保障和通過保單增信辦理“活體貸”等事項達成一致意見，擴大生豬價格保險范圍以及擴大保單增信下的“活體貸”范圍。目前，企業(yè)在各銀行授信余額2.3億元，貸款余額4950萬元。

據(jù)了解，在首場“周六政企面對面解難題”活動中，我市共分成6個工作組，分別前往蒙城縣、譙城區(qū)、渦陽縣、利辛縣、亳州高新區(qū)、亳蕪現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園區(qū)開展活動。市級6個工作組根據(jù)縣區(qū)情況共組成11個接待組，接待企業(yè)60家，收集問題75個。

接待中，市領(lǐng)導耐心傾聽企業(yè)負責人反映的每一個訴求問題并認真記錄，詳細了解企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中遇到的困難，與縣區(qū)有關(guān)負責同志共同研究提出解決舉措。對于現(xiàn)場能解決的問題，立即協(xié)調(diào)安排解決；對于暫時不能解決的問題，要求相關(guān)部門認真調(diào)查了解情況，提出明確的解決方案。

各縣區(qū)、亳州高新區(qū)、亳蕪現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園區(qū)積極跟進、上下聯(lián)動，每周六安排至少一名縣區(qū)、園區(qū)領(lǐng)導“出診”接待企業(yè)，帶動各部門窮盡辦法、傾盡全力，依法依規(guī)幫助企業(yè)解決難題。截至目前，全市共組織活動40場次，接待企業(yè)278家，收集企業(yè)問題238個，已辦結(jié)182個，推動解決企業(yè)融資貸款1.92億元，解決企業(yè)用工191人（技能人才21人）、解決企業(yè)用地170畝、促成產(chǎn)學研項目6個。對已辦結(jié)的問題，市、縣（區(qū)）營商環(huán)境辦逐一進行了電話回訪，核查辦理具體進展，調(diào)查企業(yè)對辦理工作的滿意度，征求對活動的意見建議。

讓政務(wù)服務(wù)更高效

“周六政企面對面解難題”活動中，市級領(lǐng)導牽頭將活動的地點安排在各縣區(qū)、亳州高新區(qū)、亳蕪現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園區(qū)，并做到對縣區(qū)和開發(fā)區(qū)全覆蓋。此舉旨在通過領(lǐng)導掛帥，引導高效的政務(wù)服務(wù)向基層延伸，惠及更多企業(yè)和群眾。

“那天我反映公司辦理不動產(chǎn)證遇到了難題，沒想到兩天時間就幫忙辦好了。為政府的高效服務(wù)點贊！”利辛縣佳宇織造有限公司負責人張之學說，在活動中，他希望加快辦理4棟廠房不動產(chǎn)證問題。隨后，利辛縣政府及時安排縣自然資源和規(guī)劃局主動對接、簡化流程、快速辦理。在依法依規(guī)的前提下，于2023年12月4日按照不動產(chǎn)證辦理流程，幫助該企業(yè)辦理了1#、2#、3#、4#廠房的不動產(chǎn)證。

除了要素保障類、高效政務(wù)類問題以外，在活動中還涉及一些惠企市場類問題。對此，不少企業(yè)也通過活動收獲滿滿。

利辛縣高盛電子商務(wù)有限公司在會上反映，擋風被快遞價格每件5元，價格過高，希望政府部門幫助減負。

據(jù)了解，為了完善物流園建設(shè)，利辛縣正在加快第一期郵政分揀中心建設(shè)，下一期將建設(shè)物流快遞中心。在2023年12月2日企業(yè)反映訴求后，經(jīng)利辛縣、快遞公司、企業(yè)三方溝通，快遞公司決定在目前快遞費用的基礎(chǔ)上降低0.3元。此外，企業(yè)還將探索采用真空包裝方式，以降低物流時占用空間的可行性，進一步減少物流費用。對此，企業(yè)負責人高傳金表示非常滿意?！耙患酌X，一年下來又是一筆大賬呀！”他說，這對于企業(yè)來說就是真金白銀。

市營商環(huán)境辦負責人潘泰告訴記者，“周六政企面對面解難題”活動每周的安排會提前向社會公示，公布各縣（區(qū)）營商辦電話、郵箱等聯(lián)系方式，邀請企業(yè)報名參加，對報名企業(yè)不篩選、不回避、不阻攔，由各縣（區(qū)）營商辦負責登記匯總企業(yè)訴求。

根據(jù)企業(yè)反映問題分類，活動安排相關(guān)市、縣（區(qū)）領(lǐng)導和主管部門負責同志面對面接待企業(yè)，聽取意見、了解訴求，研究提出解決舉措。

上門辦公也是該活動的一大特色。市營商環(huán)境辦每月根據(jù)企業(yè)反映問題數(shù)量和類型，選取有代表性的典型問題或共性問題，由市、縣（區(qū)）領(lǐng)導帶隊赴企業(yè)現(xiàn)場研究解決辦法，及時推動“一類問題”解決，將形成的有效辦法轉(zhuǎn)化成為企辦實事服務(wù)清單和優(yōu)化營商環(huán)境具體舉措，并形成固定的制度機制。

讓營商環(huán)境更優(yōu)化

開展面對面解難題活動，最終的落腳點要體現(xiàn)在解決問題上。為了強化問題辦理，市委辦公室、市政府辦公室印發(fā)通知明確提出，要逐條梳理活動期間收集的各類意見問題，能當場解決的，及時解決；短期內(nèi)難以解決的事項，明確辦理責任單位和辦理時限，由屬地錄入“省為企服務(wù)平臺”跟蹤辦理；必要時，由市、縣（區(qū)）政府專題研究辦理。對“說不”情形的，實行提級辦理。

對企業(yè)提出的訴求已納入仲裁、紀檢監(jiān)察、行政復議、涉法涉訴、信息公開等渠道處理的，引導企業(yè)按照法律法規(guī)和相關(guān)程序辦理。辦理責任單位應(yīng)及時向企業(yè)反饋辦理情況，涉及多個部門辦理的事項，由牽頭單位負責反饋。

此外，我市還將加強督查督辦。對列入清單事項建立工作臺賬，及時更新辦理進展，定期呈送牽頭領(lǐng)導。市委督查考核辦，縣（區(qū)）黨委、政府辦公室和牽頭領(lǐng)導所在單位要對清單事項辦理情況進行督促檢查，復雜事項要進行現(xiàn)場督辦復核，滯后事項要重點督查，督查情況按程序向牽頭領(lǐng)導報告。

為了嚴明工作紀律，活動要求各縣區(qū)要認真落實親清政商關(guān)系要求，嚴格工作紀律，不得搞層層陪同，不給基層和企業(yè)添麻煩、增負擔。各縣區(qū)、亳州高新區(qū)、亳蕪現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園區(qū)每季度末將本級活動開展情況報市營商環(huán)境辦?；顒娱_展情況和問題辦理情況納入縣區(qū)政府目標管理績效考核和市直機關(guān)效能考核。

營商環(huán)境是企業(yè)生存發(fā)展的土壤，直接關(guān)系市場主體活力和經(jīng)濟發(fā)展動力。習近平總書記指出：“營商環(huán)境只有更好，沒有最好?！痹韵挛嗤洌螟P凰來。實踐表明，哪個地方服務(wù)型政府推進得越深入，營商環(huán)境就越好，市場主體就增長得越快、越有生機。優(yōu)化營商環(huán)境，“服務(wù)”是宗旨。

近年來，圍繞優(yōu)化營商環(huán)境，我市一直持續(xù)發(fā)力，由此也給經(jīng)濟社會發(fā)展帶來了強勁活力。2022年，亳州經(jīng)濟總量達到2101.5億元，首次進入全省前8位。2023年前三季度，我市經(jīng)濟運行考核居全省第4位、皖北六市第1位。

潘泰表示，我市將通過常態(tài)化開展“周六政企面對面解難題”活動，幫助企業(yè)找政策、找市場、找訂單、找人才、找員工、找資金，增強營商環(huán)境軟實力，提升區(qū)域發(fā)展競爭力。（記者 劉景俠）