造福百姓、為民服務、解民生痛點……政務服務是一座城市提升治理能力和治理水平的重要抓手，也是服務于民的重要窗口。近年來，阜寧縣立足工作實際，堅持以“放管服”改革為抓手，以優(yōu)化營商環(huán)境為主線，全面提升便民利企服務水平和工作效能，企業(yè)和群眾的獲得感、幸福感不斷提升。

　　“一件事”高效辦

　　從企業(yè)辦事由“多地、多窗、多網、多次”向“一地、一窗、一網、一次”轉變，阜寧縣堅持從企業(yè)視角出發(fā)，聚焦開辦、變更到退出各環(huán)節(jié)，力求做到“減流程、減材料、減時限”，實現(xiàn)“高效辦成一件事”落地落實落細，辦理模式“最簡化”，服務場景“再升級”，辦事體驗“更貼心”。

　　日前，市民張建國來到縣數(shù)據局企業(yè)業(yè)務窗口，不一會兒就成功辦理好了企業(yè)經營范圍變更手續(xù)。他告訴記者，以前要跑多個部門重復填寫很多材料，現(xiàn)在只需遞交一套材料進一個窗口一次辦理完成，中間的辦件過程也不用過多等待，變更營業(yè)執(zhí)照的效率更高了。“完全沒有耗費時間，跑一個窗口就全部搞定了。以后辦理業(yè)務就可以在線上提交，而且一表申請多個變更事項，在家就可以辦理。”市民張建國高興表示。

　　近年來，阜寧縣以“高效辦成一件事”為牽引，注重改革引領和數(shù)字賦能雙輪驅動，圍繞重點事項集中攻堅。如企業(yè)注銷材料數(shù)從23份減為5份，環(huán)節(jié)從8個降至1個，開辦運輸企業(yè)從40個法定工作日縮減至1個。此外，充分釋放創(chuàng)新潛能，持續(xù)拓展增值服務，探索打造阜寧縣特色“稅費(非稅)收入征收一件事”和“高效勘驗一件事”，推動政務服務擴面增效，實現(xiàn)辦事成本最小化。

　　“互聯(lián)網+政務”，讓納稅服務更貼心

　　為進一步推進稅務領域“放管服”改革，優(yōu)化稅收營商環(huán)境，做好精細服務，切實為群眾辦實事、解難題，阜寧縣稅務部門不斷優(yōu)化辦稅服務，充分利用“互聯(lián)網+政務”服務模式，優(yōu)化電子稅務局功能，不斷提高納稅人的滿意度和獲得感。

　　日前，在阜寧縣政務中心辦稅大廳，市民俞健軍在稅務人員手把手輔導下，有條不紊地辦理著企業(yè)新辦開戶稅務登記業(yè)務，稅務人員還當面為納稅企業(yè)送上了“開業(yè)第一課”操作手冊，讓納稅人一目了然，面對面實在的服務加上貼心的政策解答，讓納稅企業(yè)對于稅費政策的知曉率明顯提升了。

　　“‘開業(yè)第一課’操作手冊不僅有基礎的辦稅知識介紹，還有各種稅費政策解讀和辦稅操作流程的說明，真是太實用了。稅務人員還現(xiàn)場指導我們怎么開具發(fā)票、怎么申報，對我們這些新成立的公司來說，正是眼下最需要的幫助。”市民俞健軍說。

　　在電子稅務局“征納互動平臺”，市民不用再特地抽時間來回注銷企業(yè)，減少了跑腿辦稅的煩惱。因為在阜寧縣，企業(yè)符合即辦注銷的條件，在網上就能申請注銷，享受“友情提醒”“網上申請”“即辦注銷”等服務的占比超過97%，企業(yè)辦稅成本得到有效降低。前不久，阜寧縣翔飛建材經營部的法定代表人朱一泉為縣稅務局的服務點了個大贊：“只要符合即辦注銷的條件，在網上就能申請注銷，沒想到剛申請第二天稅務局就告知我已經辦結了，這效率真是太高了!”

　　午間“不打烊”，服務不斷檔

　　“平時上班和窗口工作時間沖突，無法抽出時間辦理業(yè)務，只有中午有時間。知道政務服務中心中午也可以辦事了，我就趕了過來，真是方便了我們這些上班族。”2月20日，前來辦理業(yè)務的市民楊麗對政務服務中心調“新”時間豎起了大拇指。原來，為進一步提升政務服務效能，更好地滿足廣大居民及企業(yè)的辦事需求，自2月5日起，縣政務服務中心法定工作日的作息時間調整為9:00至16:30，為廣大市民提供更加靈活的辦事時段，確保前來辦事的居民和企業(yè)享受高效、貼心的服務體驗。

　　據了解，縣政務服務中心共設有115個服務窗口，涵蓋公安、市場準入、不動產登記、稅務、工程建設審批、民政婚姻登記等多個領域，提供690項政務服務事項。為貼心服務市民群眾，近年來，縣政務服務中心以“提升服務水平、服務群眾滿意”為目標，提升“幫辦代辦”服務能力，不斷打造優(yōu)質政務服務環(huán)境，創(chuàng)新工作方法，急群眾之所急，解群眾之所難，圍繞群眾辦事過程中的痛點難點問題，設有咨詢區(qū)、自助服務區(qū)、老年服務區(qū)，并在每層大廳設置網辦區(qū)，群眾可在樓層工作人員的引導幫助下高效、準確辦理業(yè)務，實現(xiàn)事項“指尖辦”“自助辦”“便捷辦”，全力做好群眾的“暖心人”“貼心人”，讓群眾辦事有速度也有溫度，進一步深化阜寧縣政務服務改革，打造更優(yōu)營商環(huán)境，助力阜寧縣經濟社會高質量發(fā)展。