為系統(tǒng)破解零散小區(qū)治理難題，玄武區(qū)堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，在新街口街道紅廟片區(qū)試點(diǎn)“街巷—散居”一體化管理服務(wù)模式，采取“1+1+N”體系推動治理模式從“零散化、碎片化”向“一體化、系統(tǒng)化”轉(zhuǎn)變。

一張規(guī)劃藍(lán)圖，整體改造提升。玄武區(qū)系統(tǒng)推進(jìn)紅廟片區(qū)及周邊零散老舊小區(qū)一體化綜合改造，通過實(shí)施紅廟小區(qū)整體出新、紅廟街巷環(huán)境綜合整治、環(huán)東大—紅廟片區(qū)整體提升等工程，覆蓋紅廟片區(qū)及周邊17個零散小區(qū)，涉及建筑面積約32萬平方米，惠及居民4533戶。紅廟片區(qū)空間品質(zhì)與功能布局全面優(yōu)化，成功創(chuàng)成玄武區(qū)餐飲污染控制示范街。

一家運(yùn)營主體，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。將紅廟街巷及周邊老舊零散小區(qū)整合成為一個“大物業(yè)管理單元”，由同一家物業(yè)服務(wù)企業(yè)整合原本分散的保安、保潔力量，實(shí)施統(tǒng)一的安保、衛(wèi)生、維修、秩序維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，做到24小時響應(yīng)，覆蓋周邊所有小區(qū)和門面商鋪，實(shí)現(xiàn)了從“小區(qū)圍墻內(nèi)外有別”到“街巷—散居”一體化的無縫聯(lián)動，人力資源效率提升約30%，配套設(shè)施集約利用率明顯提升。

一套融合機(jī)制，多方共治共享。構(gòu)建“黨委政府引領(lǐng)、居民商戶參與、物業(yè)企業(yè)支撐、社會組織協(xié)同”的四方共治機(jī)制，已累計(jì)召開街區(qū)議事會16場，推動駐區(qū)企業(yè)開放內(nèi)部資源，引入2家社會組織參與社區(qū)微更新項(xiàng)目，逐步形成“街巷、小區(qū)是一家”的治理共同體意識，紅廟片區(qū)環(huán)境衛(wèi)生投訴、居民與商戶之間矛盾數(shù)量降幅超過70%，居民滿意度與獲得感顯著提升。