近年來(lái)，玄武區(qū)始終將法律援助作為民生工程的重要抓手，以“暖心”服務(wù)傳遞司法溫度，以“護(hù)心”舉措筑牢權(quán)益防線，讓法律援助真正走進(jìn)群眾、惠及民生。

一是精準(zhǔn)服務(wù)“零距離”，助力群眾解難題。玄武區(qū)司法局聚焦農(nóng)民工、老年人、未成年人、殘疾人等重點(diǎn)群體，建立“需求清單”與“服務(wù)清單”雙向?qū)訖C(jī)制。針對(duì)農(nóng)民工討薪、工傷賠償?shù)雀哳l需求，實(shí)行優(yōu)先受理、優(yōu)先指派、優(yōu)先辦理，通過(guò)“一對(duì)一”法律咨詢、代擬法律文書等方式，解決他們的急難愁盼。今年以來(lái)，已為重點(diǎn)群體提供法律援助服務(wù)100余次。

二是多元服務(wù)遞溫情，便民惠民暖人心。玄武區(qū)司法局整合律師、公證員、基層法律服務(wù)工作者等多方力量，組建專業(yè)化法律服務(wù)團(tuán)隊(duì)，涵蓋婚姻家庭、勞動(dòng)爭(zhēng)議、交通事故等多個(gè)領(lǐng)域。對(duì)適宜調(diào)解的案件，先通過(guò)調(diào)解化解矛盾，調(diào)解不成再及時(shí)轉(zhuǎn)入法律援助程序，實(shí)現(xiàn)“調(diào)解—援助”無(wú)縫銜接，既節(jié)省了當(dāng)事人的時(shí)間成本，也提高了糾紛解決效率。

三是便捷服務(wù)加速度，提質(zhì)增效惠民生。為讓群眾享受更便捷的服務(wù)，玄武區(qū)司法局不斷優(yōu)化服務(wù)流程，線上依托“法潤(rùn)玄武”微信公眾號(hào)、政務(wù)服務(wù)平臺(tái)等渠道，提供法律咨詢、申請(qǐng)指引等服務(wù)；線下在區(qū)、街道、社區(qū)三級(jí)公共法律服務(wù)平臺(tái)設(shè)立法律援助窗口，實(shí)現(xiàn)“就近申請(qǐng)、一站受理”。此外，還定期組織律師等專業(yè)人員深入社區(qū)、企業(yè)、工地開展普法宣傳活動(dòng)，發(fā)放法律援助手冊(cè)，講解法律援助申請(qǐng)條件和流程，讓群眾“懂法、用法、會(huì)維權(quán)”。