在義安區(qū)，有這樣一個(gè)名字，許多群眾在遇到難事、愁事時(shí)總會(huì)想起——張傳文調(diào)解工作室。自2015年掛牌以來(lái)，這間不大的工作室，卻成為了化解恩怨、彌合傷痕、守護(hù)安寧的“暖心驛站”。年過(guò)花甲的調(diào)解員張傳文，用近四十年的堅(jiān)守與赤誠(chéng)，在平凡的崗位上書寫著不平凡的感人故事。

　　一顆為民心，四十年扎根基層的溫情守護(hù)

　　62歲的張傳文，退休不退志，白發(fā)映初心。2019年，他榮獲司法部“全國(guó)優(yōu)秀調(diào)解員”稱號(hào)，這背后是近四十載風(fēng)雨無(wú)阻的奔波與付出。他常說(shuō)：“調(diào)解不只是斷是非，更是暖人心?！彼麪款^負(fù)責(zé)全區(qū)五個(gè)專業(yè)調(diào)解委員會(huì)，面對(duì)交通事故、醫(yī)療糾紛、婚姻家庭等各類“棘手事”，他總是沖在最前面。在他的世界里，沒(méi)有下班時(shí)間，只要群眾需要，調(diào)解就在路上。這份近乎執(zhí)拗的堅(jiān)守，源于他對(duì)這片土地和人民最深沉的愛(ài)。

　　一雙“勤快腿”，丈量出公平正義的暖心距離

　　調(diào)解不是坐堂問(wèn)案，而是將心比心的奔赴。為了厘清一塊田地的界限，他曾在盛夏驕陽(yáng)下，踩著泥濘深入水田，汗水濕透衣背，卻用腳步贏得了當(dāng)事人的信任：“您都這么辛苦，我絕不胡鬧！”面對(duì)僵持十年的醫(yī)患糾紛，他敢于為弱勢(shì)方直言，一句“在這里，雙方絕對(duì)平等”，讓飽受委屈的當(dāng)事人熱淚盈眶。為了促成一份賠償協(xié)議，他連續(xù)一周“背靠背”談心，最終說(shuō)服經(jīng)濟(jì)困難的責(zé)任方賣掉房子、四處借款，當(dāng)雙方顫抖著簽下名字時(shí)，兩個(gè)破碎的家庭看到了重建的希望。他的辦公室常常燈火通明，他的身影總出現(xiàn)在矛盾最前沿。他說(shuō)：“只有走到群眾身邊，才能走進(jìn)他們心里?！?/p>

　　一張“婆婆嘴”，說(shuō)透了法理人情的心靈密碼

　　在張傳文看來(lái)，調(diào)解的藝術(shù)在于“說(shuō)法”亦“說(shuō)情”。面對(duì)索賠125萬(wàn)最終獲賠23萬(wàn)卻心滿意足的阮某，他耐心解釋法律與事實(shí)；面對(duì)因工傷亡者家屬的悲痛與憤怒，他既講法律責(zé)任，也談人情倫理，最終讓雙方握手言和。他的“婆婆嘴”，說(shuō)的都是接地氣的道理，化解的是積累已久的怨氣。十余年來(lái)，他主持調(diào)解的170余起重大疑難糾紛、500多起勞資爭(zhēng)議，無(wú)一反悔、無(wú)一激化。群眾送來(lái)的一面面錦旗，背后是一個(gè)個(gè)化干戈為玉帛的溫馨故事，更是對(duì)他“將矛盾終結(jié)在此”能力的最好認(rèn)可。

　　一座“連心橋”，連接起社會(huì)治理的“最后一公里”

　　張傳文調(diào)解工作室早已超越了個(gè)體范疇，成為基層治理的關(guān)鍵一環(huán)。它不僅是“滅火隊(duì)”，更是“播種機(jī)”。張傳文積極培訓(xùn)年輕調(diào)解員，將畢生經(jīng)驗(yàn)傾囊相授；工作室進(jìn)駐區(qū)法院，讓訴調(diào)對(duì)接有了溫情紐帶。從田間地頭到居民院落，從企業(yè)廠房到法院訴前，這座“連心橋”讓“楓橋經(jīng)驗(yàn)”在義安大地?zé)òl(fā)勃勃生機(jī)。面對(duì)新時(shí)代的新挑戰(zhàn)，他和他的工作室堅(jiān)持學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)化，但核心從未改變：用最大的誠(chéng)意，換群眾最真的滿意。

　　沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，只有默默耕耘；沒(méi)有驚天動(dòng)地，卻潤(rùn)物無(wú)聲。張傳文調(diào)解工作室的故事，是關(guān)于信任、關(guān)于奉獻(xiàn)、關(guān)于一名老黨員初心不改的深情篇章。它證明，真正的力量，往往蘊(yùn)藏于那份日復(fù)一日的堅(jiān)持、于那一次將心比心的觸碰、于那一個(gè)化戾氣為祥和的笑容之中。在通往和諧義安的道路上，張傳文和他的工作室，依然步履堅(jiān)定，溫暖前行。（俞悅）