11月24日上午9點(diǎn)，市民中心站人流如織，杭州地鐵“彩虹服務(wù)隊(duì)”成員手持引導(dǎo)牌，在屏蔽門前輕聲提醒乘客：“您好，請(qǐng)先下后上，上車后請(qǐng)往車廂中部走。”

伴隨著乘客匆匆的腳步，24日“杭州地鐵文明乘車日”迎來十周年。當(dāng)天，杭州地鐵在全線網(wǎng)34個(gè)大客流車站同步開展文明引導(dǎo)，發(fā)出“上車往里，文明有禮”公益倡議。

從2015年“先下后上乘地鐵，文明一米迎嘉賓”到如今的“文明乘車四部曲”，排隊(duì)候車、背包向前、靜音出行已是杭州地鐵的常態(tài)。此次，針對(duì)早晚高峰車門前擁堵、中部空間閑置的現(xiàn)象，杭州地鐵發(fā)出倡議，呼吁中長途乘客向車廂中部走，方便其他乘客便捷上下車。

配套此次“文明接力”，11月22日至27日，地鐵新天地街站、市民中心站和火車東站（東廣場(chǎng)）站設(shè)置了沉浸式打卡點(diǎn)。在市民中心站K口通道的列車造型前，不少乘客打卡拍照并發(fā)布在社交平臺(tái)，領(lǐng)取拼圖冰箱貼、手提袋等文創(chuàng)獎(jiǎng)品。市民邢奶奶專程趕來，完成打卡后將冰箱貼小心收入袋中，“年輕人自覺向前背包，車廂里打電話的也少了，杭州地鐵的‘文明乘車’一年比一年好！今天我還領(lǐng)了小禮物，特別開心！”記者看到，現(xiàn)場(chǎng)還設(shè)置了意見征集箱，方便乘客對(duì)優(yōu)化地鐵出行環(huán)境提出意見建議。

地鐵火車東站（東廣場(chǎng)）站、市民中心站和江漢路站同步展出“童心繪文明地鐵伴我行”主題畫展。據(jù)悉，此次活動(dòng)共征集到600余幅投稿，孩子們用畫筆描繪出“彩虹服務(wù)隊(duì)”幫乘客提行李、站內(nèi)靜音看手機(jī)等場(chǎng)景，詮釋了對(duì)文明出行的理解。

此外，“彩虹課堂”在市民中心站火熱開啟，地鐵工作人員通過情景模擬、互動(dòng)問答，將安檢規(guī)范、候車禮儀等知識(shí)融入游戲環(huán)節(jié)。

杭州地鐵集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“從2015年的首次倡議到如今的多元活動(dòng)，作為城市文明窗口，杭州地鐵始終以溫暖方式傳遞文明力量?！?/p>