為進一步規(guī)范常州市順風(fēng)車行業(yè)運營秩序,保障乘客出行安全與合法權(quán)益,3月13日,常州市交通運輸部門召開全市順風(fēng)車平臺工作會議,督促“順風(fēng)車”回歸本質(zhì)。同程出行、嘀嗒出行、哈啰出行、滴滴出行、百度地圖、高德打車、騰訊出行、美團打車等8家順風(fēng)車、聚合平臺負責(zé)人參會。
順風(fēng)車服務(wù)直接關(guān)系乘客生命健康,順風(fēng)車平臺不僅是信息撮合者,更是法定的電子商務(wù)平臺經(jīng)營者,承擔(dān)著重要的審核與安全保障責(zé)任。根據(jù)相關(guān)規(guī)定,順風(fēng)車平臺必須對注冊駕駛員和車輛的真實信息進行核驗、登記,并建立檔案定期更新,同時,如果平臺未盡到對駕駛員資質(zhì)的審核義務(wù),或未履行安全保障義務(wù),造成乘客損害的,平臺也要依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。“平臺既要守好‘入口關(guān)’,確保入駐的駕駛員和車輛合規(guī)合法,也要把好‘安全關(guān)’,對合乘服務(wù)全過程負責(zé)?!笔薪煌ㄟ\輸局相關(guān)負責(zé)人表示,這意味著平臺不能“一注了之”,而要實施動態(tài)跟蹤、動態(tài)管理,“各順風(fēng)車平臺要全面落實實名注冊與動態(tài)核驗機制,確保人車一致,堅決清退保險不全、背景存疑的車輛與人員?!?br> 根據(jù)規(guī)定,如果順風(fēng)車平臺明知駕駛員存在多次違規(guī)接單、車輛不符合安全條件等違規(guī)行為,卻未采取必要措施,也需承擔(dān)連帶責(zé)任。交通運輸部門表示,順風(fēng)車平臺要嚴格恪守“真合乘、非營利”的核心規(guī)定,讓“順風(fēng)車”回歸本質(zhì),已取得網(wǎng)約車、巡游出租車運輸證的車輛不得從事順風(fēng)車業(yè)務(wù),嚴禁以“合乘”名義開展非法營運,“可以通過限定日接單次數(shù),既能合理分攤駕駛員出行成本,又能有效防止以營利為目的的‘偽順風(fēng)車’行為?!蓖瑫r,各順風(fēng)車平臺應(yīng)建立健全快速響應(yīng)機制,高效處理投訴糾紛,特別是涉及安全的突發(fā)事件;要依法提供在線合乘協(xié)議,明確各方權(quán)責(zé),并承擔(dān)安全事故先行賠付責(zé)任,切實保障乘客合法權(quán)益。
各順風(fēng)車平臺負責(zé)人均表示,將立即開展自查自糾,實施精準時段管控,從源頭切斷違規(guī)鏈條,同時完善投訴處理機制,共同維護順風(fēng)車行業(yè)健康有序發(fā)展。下一步,常州市交通運輸部門將持續(xù)加強監(jiān)督檢查,深化政企聯(lián)動,嚴厲打擊“偽順風(fēng)車”非法營運行為,全力保障交通運輸市場規(guī)范有序、公共出行安全暢通。


