為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，助力企業(yè)健康發(fā)展，六合區(qū)創(chuàng)新工作方法，扎實(shí)推進(jìn)道路運(yùn)輸、航運(yùn)等領(lǐng)域受行政處罰較多的高頻失信企業(yè)信用修復(fù)工作。通過建立“基層摸排—部門聯(lián)動(dòng)—全程代辦”的三位一體工作機(jī)制，充分發(fā)揮基層網(wǎng)格力量，認(rèn)真摸排轄區(qū)失信企業(yè)情況；積極向上對接，爭取市級部門政策支持，開辟綠色通道；同時(shí)，區(qū)級部門信用工作人員提供“一對一”全程代辦服務(wù)，切實(shí)解決企業(yè)在信用修復(fù)過程中遇到的各類難題，助力企業(yè)重塑信用，重回發(fā)展正軌。

一是夯實(shí)基層基礎(chǔ)，構(gòu)建信用修復(fù)工作新格局。充分發(fā)揮街道“前沿哨所”作用，創(chuàng)新建立“線上＋線下”雙軌并行的服務(wù)模式。線上通過電話問詢、短信提醒等方式實(shí)現(xiàn)修復(fù)政策精準(zhǔn)送達(dá)，并告知高頻失信對企業(yè)經(jīng)營可能帶來的負(fù)面影響，為企業(yè)答疑解惑。線下開展“信用修復(fù)進(jìn)企業(yè)”專項(xiàng)行動(dòng)，通過實(shí)地走訪等方式，深入了解企業(yè)失信原因與經(jīng)營困境。通過“面對面”溝通、“手把手”指導(dǎo)，有效消除企業(yè)對信用修復(fù)的誤解和顧慮，激發(fā)企業(yè)主動(dòng)修復(fù)信用的意愿。

二是強(qiáng)化縱向聯(lián)動(dòng)，打造高效信用修復(fù)通道。創(chuàng)新建立“市區(qū)聯(lián)動(dòng)、部門協(xié)同”工作機(jī)制，通過搭建跨層級、跨部門協(xié)作平臺(tái)，切實(shí)解決信用修復(fù)中的難點(diǎn)堵點(diǎn)問題。

三是創(chuàng)新服務(wù)模式，提供全流程代辦服務(wù)保障。針對企業(yè)修復(fù)意愿強(qiáng)但操作經(jīng)驗(yàn)缺乏的共性痛點(diǎn)，創(chuàng)新推出“信用修復(fù)管家”服務(wù)模式，為企業(yè)提供定制化解決方案，用專業(yè)服務(wù)為企業(yè)減負(fù)。建立“事前指導(dǎo)—事中代辦—事后跟蹤”的全流程服務(wù)體系，事前通過“線上＋線下”方式開展政策宣講和業(yè)務(wù)培訓(xùn)；事中提供“一對一”專屬服務(wù)，從材料準(zhǔn)備、系統(tǒng)填報(bào)到進(jìn)度跟蹤實(shí)現(xiàn)全程代辦；事后建立回訪機(jī)制，定期開展信用體檢，預(yù)防失信風(fēng)險(xiǎn)，真正實(shí)現(xiàn)了讓企業(yè)“零跑腿、零操心”。

四是凝聚多方合力，構(gòu)建信用環(huán)境建設(shè)新生態(tài)。通過整合基層力量、市級部門資源和區(qū)級部門信用工作人員，構(gòu)建起“橫向到邊、縱向到底”的信用修復(fù)工作體系。街鎮(zhèn)（園區(qū)）工作人員深入企業(yè)一線，開展精準(zhǔn)摸排和政策宣傳；市級部門開辟綠色通道，優(yōu)化審批流程，提升服務(wù)效率；區(qū)級部門信用工作人員提供“一對一”全程代辦，切實(shí)解決企業(yè)實(shí)際困難。通過多方協(xié)同發(fā)力，形成了“發(fā)現(xiàn)問題—快速響應(yīng)—高效解決—跟蹤反饋”的閉環(huán)工作機(jī)制。

下一步，六合區(qū)將以打造最優(yōu)營商環(huán)境為目標(biāo)，建立健全信用管理機(jī)制，創(chuàng)新服務(wù)方式，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，推動(dòng)信用修復(fù)服務(wù)更加標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和智能化，助力企業(yè)輕裝上陣、行穩(wěn)致遠(yuǎn)，為六合區(qū)高質(zhì)量發(fā)展注入新動(dòng)能。