8月29日，市委書記宋樂偉在市人民來訪接待中心接待來訪群眾時強調(diào)，要深入學習貫徹黨的二十屆三中全會精神，認真落實習近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要思想，完善社會治理體系，全面推進信訪工作法治化，始終站穩(wěn)人民立場，厚植為民情懷，用心用情用力維護群眾合法權(quán)益，為徐州現(xiàn)代化建設(shè)營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。

在市人民來訪接待中心，宋樂偉現(xiàn)場接待群眾反映的某企業(yè)拖欠職工醫(yī)保、傷亡人員撫恤金等問題，耐心聽取群眾訴求，詳細詢問有關(guān)情況，深入分析問題根源，現(xiàn)場研究解決方案，強調(diào)要樹牢以人民為中心的發(fā)展思想，堅持把信訪工作作為了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的一項重要工作，帶著感情和責任把“送上門來的群眾工作”做到群眾家門口、心坎上。要求屬地和責任單位要依法依規(guī)拿出切實可行的化解方案，強力推進落實，跟進督查督辦，提高工作效率，確保群眾反映的問題盡快解決到位。

宋樂偉強調(diào)，信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是黨為人民執(zhí)政、靠人民執(zhí)政的重要制度安排，也是黨和政府密切聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。要進一步提高思想認識，堅決扛起為民解難、為黨分憂的政治責任，樹牢法治思維，認真貫徹《信訪工作條例》，按照信訪工作“五個法治化”要求，嚴格落實領(lǐng)導(dǎo)接訪下訪、包案化解制度，全面暢通和規(guī)范群眾訴求表達渠道，千方百計解決群眾急難愁盼問題。要進一步強化源頭治理，堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，緊緊圍繞預(yù)防在前、調(diào)解優(yōu)先、運用法治、就地解決的實踐要求，聚焦重點領(lǐng)域、細化重點任務(wù)，高質(zhì)量開展信訪積案“大起底大攻堅大化解”，充分發(fā)揮基層矛盾糾紛多元化解“一站式”平臺作用，努力把可能引發(fā)信訪問題的矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。要進一步壓實工作責任，嚴格落實“黨政同責、一崗雙責，屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”要求，把信訪工作作為“一把手”工程，逐級傳導(dǎo)責任壓力，層層抓好工作落實，以解決問題的實際成效取信于民。