電梯作為群眾日常使用最頻繁的特種設(shè)備，關(guān)乎“出門第一步、回家最后一程”的民生福祉。針對轄區(qū)內(nèi)老舊電梯噪音大、故障多、部件老化等突出問題，武進區(qū)堅持“人民至上、生命至上”理念，聚焦電梯智慧監(jiān)管體系建設(shè)，通過強化監(jiān)督檢查、深化隱患排查、推進專項整治等系列精準舉措，扎實推進電梯安全監(jiān)管民生工程，全力筑牢群眾乘梯安全防線。

筑牢智慧防線 織密物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管網(wǎng)絡

在武進區(qū)電梯數(shù)量不斷增加以及老舊住宅電梯數(shù)量占比持續(xù)增高的背景下，群眾反映電梯故障頻繁、質(zhì)疑維保質(zhì)量的投訴舉報日益增多。

以湖塘鎮(zhèn)為例，轄區(qū)內(nèi)住宅電梯4167臺，其中注冊登記15年及以上的1417臺，占比34%，而區(qū)市場監(jiān)管局湖塘分局從事特種設(shè)備安全監(jiān)管專職人員僅有2人。因此，大力推進電梯物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)，實時監(jiān)控轄區(qū)電梯運行狀態(tài)，成為提升監(jiān)管效率、降低監(jiān)管成本、保障群眾乘梯安全與便捷的必然要求。

2025年，武進區(qū)持續(xù)推進電梯物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)工程，完成15個重點場所230臺電梯物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備加裝工作。自2022年啟動相關(guān)工作以來，武進區(qū)已對7個鎮(zhèn)（街道）66個人員密集的公共場所及安置房小區(qū)共計2400臺使用10年以上的乘客電梯配備物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備。電梯物聯(lián)網(wǎng)平臺投入運行后，實現(xiàn)了對電梯故障的早發(fā)現(xiàn)、早處置，累計主動監(jiān)測發(fā)現(xiàn)電梯故障4513起，涉及電梯721臺次，發(fā)出各類安全隱患預警9489次，覆蓋電梯1085臺次，成功勸阻電動車進入轎廂行為21萬余次，有效將安全風險化解在萌芽狀態(tài)。

強化精準監(jiān)管 提升維保檢測質(zhì)量

日常維保是保障電梯安全運行的重要環(huán)節(jié)，規(guī)范維保可及時排查機械磨損、電氣故障等隱患，從源頭規(guī)避困人、墜梯等安全事故。

武進區(qū)以12345熱線平臺涉及電梯投訴舉報工單為重要抓手，針對群眾投訴集中的電梯故障多、維保不到位等問題，精準部署開展電梯安全專項監(jiān)督檢查。檢查過程中，執(zhí)法人員直插電梯使用現(xiàn)場全面排查安全隱患，重點核查電梯報修記錄、維修檔案的完整性與真實性以及現(xiàn)場維保操作質(zhì)量，嚴厲杜絕維保走過場、記錄造假等行為。

2025年，武進區(qū)完成轄區(qū)內(nèi)105臺電梯維保質(zhì)量及3臺電梯檢測質(zhì)量重點抽查，對排查發(fā)現(xiàn)的安全隱患依法出具監(jiān)察指令書，責令使用、維保、檢測單位限期整改，并嚴肅查處抽查中發(fā)現(xiàn)的偷工減料、業(yè)務轉(zhuǎn)包等違法行為，全年查處電梯維保單位3家，形成有力監(jiān)管震懾。另外，為確保隱患整改落地見效，武進區(qū)進一步健全閉環(huán)監(jiān)管機制，組織各分局開展交叉復查工作，通過抽調(diào)執(zhí)法骨干跨區(qū)域互查，嚴格核查隱患整改情況，切實提升電梯安全監(jiān)督抽查的針對性和實效性。

聚焦民生關(guān)切 推進老舊電梯更新

為全面提升老舊住宅電梯安全水平，破解老舊電梯更新面臨的資金籌措、業(yè)主協(xié)調(diào)、技術(shù)適配、審批流程等諸多難題，武進區(qū)以老舊住宅電梯安全評估為切口，依托超長期國債精準賦能，有序推進電梯更新工作，實現(xiàn)政策紅利與民生需求的精準對接。

評估工作結(jié)合電梯運行年限、使用頻率、維護記錄等數(shù)據(jù)，對電梯整體安全等級、剩余使用壽命進行科學判定，并基于評估結(jié)果，制定“一梯一策”的維修、改造或更新方案，避免盲目大修或過度更換，既保障電梯安全運行，又優(yōu)化資源配置。

2025年，武進區(qū)市場監(jiān)管局牽頭部署，扎實推進9個鎮(zhèn)（街道）62個小區(qū)共計1769臺13年以上的老舊電梯評估工作，并根據(jù)評估結(jié)果分類形成處置建議，其中建議實施一般修理的電梯1315臺、需重大修理的電梯151臺、需整體更新的電梯303臺。目前，需重大修理、更新的454臺電梯已完成超長期特別國債支持住宅老舊電梯更新改造項目審批，進入實施階段，并將已完成評估工作的剩余電梯納入2026年老舊電梯更新儲備項目，為后續(xù)電梯更新改造工作奠定堅實基礎(chǔ)。

深化宣傳演練 增強全民安全意識

開展電梯安全知識宣傳，普及乘梯安全規(guī)范、應急救援方法等是糾正不當使用行為、提升應急處置能力的重要舉措。武進區(qū)市場監(jiān)管局通過模擬困人應急演練、故障案例分析等具象化形式，糾正“電梯下墜會自由落體”“被困后扒門逃生”“左行右立使用自動扶梯”等常見誤區(qū)；通過宣傳告知投訴舉報渠道，引導群眾主動監(jiān)督電梯使用和維保情況，杜絕“帶病運行”問題，壓實使用單位主體責任，規(guī)范日常管理。

為構(gòu)建“監(jiān)管部門主導、社會協(xié)同、群眾參與”的電梯安全共治格局，武進區(qū)深入開展電梯安全宣傳進社區(qū)、進學校、進企業(yè)、進公共場所“四進”活動。2025年，在西湖街道湖濱社區(qū)舉辦“梯心協(xié)力·共護平安”電梯安全主題活動，組織維保單位、物業(yè)人員、小區(qū)業(yè)主共同參與?；顒油ㄟ^法律法規(guī)宣講、電梯維保流程演示、應急救援現(xiàn)場直播等形式，讓群眾直觀了解電梯維保細節(jié)，掌握常見故障應對方法和應急救援流程，有效增強了群眾安全乘梯意識，提升了群眾自我防護能力。

電梯作為現(xiàn)代城市生活的“垂直交通生命線”，每一臺的安全運行都是對城市治理能力的考驗。武進區(qū)將始終保持“時時放心不下”的責任感，不斷創(chuàng)新監(jiān)管思路，扎實做好前瞻性研判和全局性部署，用嚴之又嚴、實之又實、細之又細的務實行動，下好保障電梯安全“先手棋”，讓每一次升降都托起穩(wěn)穩(wěn)的幸福，為轄區(qū)經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展提供堅實的安全保障。