金華日報消息（記者 吳璇）“以前一到飯點(diǎn)就不敢開窗，現(xiàn)在廚房飄出的只有飯菜香，再也沒有嗆人的油煙了。”金華開發(fā)區(qū)歐景名城小區(qū)居民的這句夸贊，道出了周邊餐廳油煙問題解決后的舒心變化。而這一轉(zhuǎn)變的背后，是綜合行政執(zhí)法分局西關(guān)中隊(duì)跳出“一罰了之”慣性思維，在生態(tài)環(huán)境底線與小微企業(yè)生存壓力之間精準(zhǔn)破局的創(chuàng)新實(shí)踐。

此前，西關(guān)中隊(duì)接到歐景名城居民集中投訴，反映樓下餐飲商鋪油煙擾民，尤其在午、晚餐高峰期，居民需緊閉門窗才能避開刺鼻氣味。執(zhí)法隊(duì)員林榮金、伊益慶第一時間趕赴現(xiàn)場核查，發(fā)現(xiàn)涉事餐廳雖已按要求安裝油煙凈化設(shè)備且定期清洗，但實(shí)際凈化效果仍未達(dá)標(biāo)?！拔抑烙蜔熡绊懥肃従?，也真心愿意整改，可店里剛試營業(yè)沒多少流水，要是再被罰款，恐怕真的撐不下去了?！钡曛鞯脑V說，讓執(zhí)法工作陷入了治污與保企的兩難境地。

“處罰從來不是目的，讓油煙排放達(dá)標(biāo)、讓居民滿意才是最終目標(biāo)。”在案情討論會上，中隊(duì)長謝炳武的話為執(zhí)法方向定了調(diào)。中隊(duì)果斷轉(zhuǎn)變思路，從管理型執(zhí)法轉(zhuǎn)向服務(wù)型執(zhí)法，主動牽頭為餐廳尋找成本低、效果實(shí)的整改方案。

執(zhí)法隊(duì)員多方對接環(huán)保設(shè)備供應(yīng)商，對比篩選性價比最優(yōu)的凈化升級方案，并全程跟進(jìn)安裝調(diào)試過程。僅用3天時間，新的高效油煙凈化設(shè)備便安裝到位并投入使用，油煙擾民問題徹底解決。

“中隊(duì)既沒偏袒商家，也沒忽視我們居民的訴求，處理得很公平?！本用竦脑u價道出了民心所向。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來，西關(guān)中隊(duì)已累計(jì)為8家面臨類似困境的小微企業(yè)提供柔性引導(dǎo)服務(wù)，在依法監(jiān)管的同時，用精準(zhǔn)幫扶為市場主體紓困解難。

如果說油煙治理彰顯了執(zhí)法的溫度，那么戶外廣告違規(guī)案件的處理，則體現(xiàn)了西關(guān)中隊(duì)執(zhí)法的力度。在近期開展的戶外廣告專項(xiàng)巡查中，中隊(duì)發(fā)現(xiàn)某大廈兩處樓頂廣告存在許可手續(xù)不全的問題。經(jīng)細(xì)致核查，負(fù)責(zé)廣告運(yùn)營的公司所持《金華市戶外廣告設(shè)置許可證》已于2023年10月到期，因內(nèi)部管理銜接疏忽，未能及時申請延續(xù)，導(dǎo)致廣告長期處于無證運(yùn)行狀態(tài)。

針對這一明確的違法事實(shí)，西關(guān)中隊(duì)嚴(yán)格依照法定程序，向該公司依法送達(dá)《責(zé)令限期改正通知書》，清晰告知整改要求、辦理流程及逾期未改的法律后果。然而，該公司對此并未重視，既未按要求提交續(xù)期申請，也未主動與執(zhí)法部門溝通。依據(jù)《金華市戶外廣告設(shè)置管理辦法》及相關(guān)裁量基準(zhǔn)，結(jié)合違法情節(jié)、整改態(tài)度等綜合因素，西關(guān)中隊(duì)最終對該公司作出2.9萬元的行政處罰。

柔以暖心，解民生之困；剛以立規(guī)，護(hù)城市之序。西關(guān)中隊(duì)的兩起執(zhí)法實(shí)踐，恰是基層治理剛?cè)岵?jì)的生動注腳。這種將法理與人情精準(zhǔn)融合的治理方式，既回應(yīng)了群眾的急難愁盼，又維護(hù)了市場的公平有序，為基層執(zhí)法提供了可復(fù)制的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。