記者 張益曉

近日，我市外國人來華工作許可服務(wù)窗口收到一封來自金華市埃米爾文化傳媒有限公司的感謝信，字里行間充滿對窗口工作人員專業(yè)高效、暖心周到服務(wù)的贊許。

埃米爾公司負(fù)責(zé)人埃米爾·扎格魯爾因業(yè)務(wù)拓展需辦理工作許可延期等手續(xù)，但初次辦理對流程不熟悉，且因時(shí)間緊迫十分著急。窗口工作人員不僅為其詳細(xì)解讀政策、梳理流程，還針對特殊情況開通“綠色通道”，將原本20個工作日的業(yè)務(wù)縮短至5個工作日完成。

近年來，我市外國人來華服務(wù)窗口持續(xù)聚焦外籍人士辦事痛點(diǎn)、難點(diǎn)，整合工作許可、居留許可、簽證咨詢等高頻事項(xiàng)，推行“一套材料、一窗受理、并聯(lián)審批”模式，配備雙語服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并提供線上預(yù)約、材料預(yù)審、延時(shí)服務(wù)等措施，不斷優(yōu)化外籍人士政務(wù)體驗(yàn)。

截至今年11月，全市共有持外國人工作許可證外國人9904人，其中高端和專業(yè)人才4975人。