昨天（12月26日），承載著長(zhǎng)三角一體化發(fā)展厚望的滬蘇湖高鐵，迎來(lái)開通運(yùn)營(yíng)一周年的重要時(shí)刻。

一年來(lái)，滬蘇湖高鐵蘇州南站、盛澤站客流呈穩(wěn)步增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，累計(jì)安全運(yùn)送旅客324.49萬(wàn)人次，在上海、蘇州、湖州的城市群間織就了一張細(xì)密的交通網(wǎng)。

高鐵串起萬(wàn)家便利

2024年12月26日10時(shí)，G9502次首發(fā)列車從蘇州南站緩緩駛出，標(biāo)志著滬蘇湖高鐵正式開通運(yùn)營(yíng)，吳江區(qū)正式跨進(jìn)高鐵時(shí)代。

一年來(lái)，“高鐵速度”已深度融入沿線群眾生活——蘇州南站至南京南站最快90分鐘可達(dá)，較此前長(zhǎng)途自駕縮短了近90分鐘；上海、湖州等相鄰城市通行只需要20多分鐘。加之售票、檢票等一系列的服務(wù)升級(jí)，讓“說(shuō)走就走”成了沿線群眾的日常。

運(yùn)力的持續(xù)升級(jí)，更讓“便捷”有了新注腳。2025年鐵路“1.5”列車運(yùn)行圖實(shí)行后，蘇州南站開行旅客列車數(shù)量從初期的20列增加至132列，盛澤站開行旅客列車數(shù)量從初期的22列增加至68列，開行輻射范圍覆蓋江蘇、浙江、安徽、福建、江西、湖北等10余個(gè)省級(jí)行政區(qū)，旅客乘坐列車可到達(dá)南京、杭州、湖州、溫州、宣城、黃山、蕪湖、福州、武漢、南昌等多個(gè)城市。

鐵路蘇州站營(yíng)銷科科長(zhǎng)吳勇說(shuō)，滬蘇湖高鐵蘇州南站、盛澤站開通運(yùn)營(yíng)一周年，累計(jì)發(fā)送旅客324.49萬(wàn)人次，其中蘇州南站發(fā)送旅客221.57萬(wàn)人次，日均發(fā)送旅客0.61萬(wàn)人次；盛澤站發(fā)送旅客102.92萬(wàn)人次，日均發(fā)送旅客0.28萬(wàn)人次。今年的10月1日，蘇州南站發(fā)送旅客1.96萬(wàn)人次，盛澤站發(fā)送旅客0.83萬(wàn)人次，刷新了單日旅客發(fā)送量紀(jì)錄。

繪就“詩(shī)與遠(yuǎn)方”

高鐵一通，全域聯(lián)動(dòng)，文旅經(jīng)濟(jì)乘“鐵”而上。

滬蘇湖高鐵開通后，吳江區(qū)黎里古鎮(zhèn)、震澤古鎮(zhèn)等景區(qū)推出“高鐵車票享優(yōu)惠”政策，鐵路蘇州站聯(lián)合吳江區(qū)政府精心制作“高鐵+文旅”宣傳手冊(cè)，梳理蘇州南站區(qū)域持火車票可享受的各類優(yōu)惠信息，大力推介沿線旅游景點(diǎn)及重點(diǎn)車次，讓新線新站知名度大幅提升，“五一”假期蘇州南站發(fā)送旅客比日常增長(zhǎng)180%。

2025年春運(yùn)是滬蘇湖高鐵開通后蘇州南站、盛澤站的第一個(gè)春運(yùn)。鐵路蘇州站和地方文旅部門共同策劃，組織昆曲、越劇等非遺表演走進(jìn)候車室，向旅客展示豐富多彩的文化盛宴，營(yíng)造喜慶祥和的節(jié)日氛圍，為旅客的歸途增添了別樣的文化韻味。

借上海虹橋站至香港西九龍站G99/G100次列車運(yùn)行徑路調(diào)整且首次雙向停靠滬蘇湖高鐵蘇州南站之機(jī)，鐵路蘇州站增設(shè)進(jìn)港列車咨詢窗口，為有需要的旅客提供咨詢等相關(guān)服務(wù)，滿足不同旅客的出行需求。年內(nèi)，旅客乘坐G99/G100次列車往返香港和蘇州，實(shí)現(xiàn)了蘇州與香港間的快速聯(lián)通，為協(xié)同發(fā)展注入源源不斷的活力。

“蘇馨”服務(wù)溫暖旅途

為滿足旅客多樣化需求，鐵路部門推出了定期票、計(jì)次票等多樣化票制產(chǎn)品，讓出行選擇更加豐富。鐵路蘇州站始終秉持“蘇馨服務(wù)、服務(wù)舒心”的理念，不斷提升沿線車站服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化進(jìn)出站流線、完善便民設(shè)施，發(fā)揮“蘇馨”雷鋒服務(wù)站輻射效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)站區(qū)間信息互通、銜接順暢。

蘇州南站從2025年春運(yùn)起設(shè)置愛心/急客通道,統(tǒng)一張貼服務(wù)標(biāo)志,為老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客、距離開車時(shí)間不足15分鐘的急客提供優(yōu)先驗(yàn)證、優(yōu)先安檢服務(wù)。盛澤站靈活調(diào)整窗口功能，實(shí)現(xiàn)“一站式”業(yè)務(wù)辦理，以更加舒心的服務(wù)傳遞蘇州溫度。

“為保障重點(diǎn)旅客順暢出行，車站還聯(lián)合地鐵、公交等部門共同打造‘暢行聯(lián)盟’志愿服務(wù)平臺(tái)，將服務(wù)鏈條延伸至整個(gè)站區(qū)，通過(guò)信息共享、協(xié)同聯(lián)動(dòng)，為重點(diǎn)旅客提供點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)，打通了重點(diǎn)旅客服務(wù)的‘第一和最后一公里’。”蘇州南站黨支部書記陳超介紹。

一年來(lái)，蘇州南站、盛澤站“蘇馨”雷鋒服務(wù)站累計(jì)服務(wù)重點(diǎn)旅客逾1500人次，收到表?yè)P(yáng)工單272條、錦旗19面。